About the Role
Poszukujemy osoby na stanowisko IT Infrastructure Support Engineer L2/L3, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie oraz obsługę zaawansowanej infrastruktury sieciowej klientów jednego z globalnych liderów rynku IT.Osoba na tym stanowisku powinna łączyć umiejętności techniczne z dobrą organizacją pracy, komunikatywnością w języku angielskim na poziomie minimum średnim, dużą samodzielnością i doświadczeniem w zakresie współpracy z suportem technicznym producentówKluczowe kompetencje:1. Sieci LAN/WAN – CiscoBardzo dobra znajomość konfiguracji przełączników i routerów Cisco (IOS/IOS-XE).Umiejętność pracy z routingiem, VLAN, STP, EtherChannel, ACL, QoS.Doświadczenie w troubleshooting i analizie wydajności sieci.Doświadczenie w realizacji procesów patchowania i upgradu systemów sieciowych.2. Język angielskiznajomość j. angielskiego w mowie i piśmie na poziomie min. Średniozaawansowanym3 . Dokumentacja TechnicznaDoświadczenie w tworzeniu dokumentacji utrzymaniowej – audytowanie środowisk IT, procedury utrzymaniowe, backupowe i inwentaryzacja elementów sieciowychUmiejętność czytelnego opisu konfiguracji, schematów i zależności infrastrukturalnych.Nice to have:1. Monitoring i zarządzanie alarmamiUmiejętność konfiguracji, utrzymania i tuningu systemów monitoringu infrastruktury: Zabbix (preferowane), PRTG, GrafanaDefiniowanie triggerów, progów alertów, zarządzanie template’ami, integracje z systemami ticketowymi.Analiza i korelacja zdarzeń pod kątem incydentów sieciowych i bezpieczeństwa.2. Security – NGFW i środowiska bezpieczeństwaPodstawowa znajomość administracji i troubleshooting NGFW: Cisco Secure Firewall (FTD), Palo Alto Networks, Fortinet, Juniper.Umiejętność analizy logów, polityk bezpieczeństwa, inspekcji ruchu i reguł.Zrozumienie podstawowych koncepcji: IPS, SSL decryption, URL filtering, VPN, identity based rules.3. Znajomość środowisk zabezpieczeń i automatyzacjiWiedza z zakresu Cisco ISE (policy sets, authentication/authorization, profilowanie).Znajomość Cisco DNA Center (assurance, templating, automation).4. WLAN – infrastruktura bezprzewodowaZnajomość technologii WLAN Cisco (kontrolery, Access Points, RF basics, konfiguracja SSID, 802.11).Mile widziane podstawy projektowania i diagnostyki sieci Wi-Fi5. Automatyzacja procesówDoświadczenie lub podstawowa znajomość automatyzacji zadań operacyjnych (szablony konfiguracyjne, API, Python/Ansible, DNAC templating).Umiejętność standaryzacji procesów, optymalizacji czasu obsługi zgłoszeń oraz automatyzacji powtarzalnych czynności.Oferta:90% pracy zdalnej + sporadyczne delegacje do krajów europejskich.Współpraca w oparciu o B2BMożliwość łączenia zadań operacyjnych z projektowymi.Realny wpływ na procesy, standardy i automatyzację środowisk sieciowych.Prywatna opieka medyczna, karta sportowa.