About the Role
Ben jij een ervaren professional die energie haalt uit klantcontact, structuur aanbrengen en het verbeteren van processen? Vind je het leuk om te schakelen met key‑accounts én interne teams? Dan pas je perfect in deze rol.
Wat ga je doenIn deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de commerciële binnendienst. Je zorgt dat alles soepel loopt voor onze klanten én intern.
Klantcontact & regie
Dagelijks contact met key‑accounts over operationele zaken.
Professioneel afhandelen van inkomende telefoontjes en e‑mails.
Adviseren over assortiment en bestellingen.
Signaleren van knelpunten en meedenken in oplossingen.
Interne samenwerking & procesoptimalisatie
Intensief schakelen met accountmanagers en logistieke teams.
Bewaken en verbeteren van processen.
Verdeling van werkzaamheden binnen de afdeling voor een efficiënte workflow.
Administratie & ondersteuning
Proactief contractbeheer en correcte verwerking in systemen.
Beheer van webshopaccounts, wachtwoorden en bestellijsten.
Opstellen van rapportages voor interne en externe stakeholders.
Overnemen van afdelingswerkzaamheden bij afwezigheid van collega’s.
Tech Stack
customer managementkey account managementprocess optimizationadministrationcommunicationCRM systems