About the Role
Technische Eskalation für komplexe Störungen und Problemfälle (Analyse, Root Cause, nachhaltige Maßnahmen)
Stabilisierung und Optimierung der CyberArk-Umgebung (Verfügbarkeit, Performance, Hardening, Standardisierung, Monitoring)
Unterstützung bei Service-Reviews/Health Checks inkl. Maßnahmenableitung und Nachverfolgung
Unterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen aus Security Reviews, Audits und Tests inkl. Dokumentation
Beratung zur Weiterentwicklung des PAM-Services (Standards, Zielbild, Roadmap-Unterstützung)
Einführung neuer Funktionalitäten und Integrationen (z. B. neue Zielsysteme, Zugriffsmethoden, Automatisierung)
Begleitung von Upgrades, Releasewechseln und Migrationen inkl. Test- und Rollback-Planung
Optimierung von Betriebsprozessen (Onboarding/Offboarding, Workflows, Runbooks, Automatisierung)