Training & Development Specialist

Dit ga je doen

Als Training & Development Specialist ben je een belangrijke schakel binnen ons Learning & Development‑team. Je ondersteunt bij het opzetten, verbeteren en uitvoeren van leerinitiatieven en zorgt ervoor dat collega’s zich continu kunnen blijven ontwikkelen. Samen met senior collega’s en stakeholders vertaal je organisatiedoelen naar praktische en effectieve leeroplossingen. 

Concreet ga je het volgende doen: 

• Je werkt mee aan de doorontwikkeling en uitvoering van de learningstrategie binnen Customer Operations. 

• Je helpt bij het beheren en actualiseren van het learning portfolio en bewaakt samenhang en kwaliteit. 

• Je ondersteunt bij het opstellen en onderhouden van de learning roadmap. 

• Je adviseert teamleiders, HR en stakeholders over trainingen en ontwikkelinterventies. 

• Je helpt bij het plannen van trainingen en het afstemmen van capaciteit van trainers en L&D-specialisten. 

• Je monitort resultaten, verzamelt feedback en gebruikt data om leerprogramma’s te verbeteren. 

• Af en toe bezoek je interne of externe partners, zowel in binnen- als buitenland. 

Samen zijn we

We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met scripts of standaardantwoorden, maar met mensen die het verschil durven en willen maken in elk gesprek. Jij staat in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk moment. Want wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken, en wanneer mensen zich gehoord voelen, ontstaat vertrouwen.

Hier staan we voor

Bij Odido zijn we er voor elkaar. We zien elkaars talenten. We luisteren en kijken altijd naar wat er kan. Omdat je op je best bent als je kan groeien, krijg je daar bij Odido alle ruimte voor. We kijken samen waar je ambitie en talent en zorgen dat jij de kansen krijgt om te groeien op jouw manier.

Dit hebben we voor je

Bij Odido werk je in een betrokken en informeel team, met ruimte om te groeien en stappen te zetten. 

Daar staat een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

• 30 vakantiedagen (fulltime) én vrij op de dag na Hemelvaart;
• Hybride werken: 3 dagen op kantoor, 2 dagen thuis;
• Geen bruikleentelefoon, maar een voucher van €350 om zelf een telefoon te kiezen die je mag houden;
• Persoonlijk leerbudget en toegang tot meer dan 200 trainingen en cursussen om jezelf continu te ontwikkelen;
• Een variabele bonusregeling passend bij je rol;
• Een solide pensioenregeling via Zwitserleven;
• Korting op je Odido Internet & TV of Klik & Klaar abonnement voor thuis;
• Een leasefietsregeling voor een gezonde en duurzame manier van reizen;
• Werkgeversbijdrage aan je sportabonnement – wij investeren graag in jouw vitaliteit;
• Toegang tot een uitgebreid kortingsplatform met aantrekkelijke deals op uiteenlopende producten en diensten.

Kortom: jouw werk doet ertoe en wordt gezien én beloond.

Dit breng je mee

Je bent nieuwsgierig, leergierig en krijgt energie van het ontwikkelen van mensen. Je werkt gestructureerd, denkt mee en durft initiatief te nemen. Daarnaast neem je het volgende mee: 

• Een hbo‑opleiding in Opleidingskunde, HR, Onderwijskunde, Organisatiepsychologie of een vergelijkbaar vakgebied. 

• Circa 3 jaar ervaring binnen Learning & Development, training of talentontwikkeling. 

• Affiniteit met learning portfolio’s, planning en digitale leeroplossingen. 

• Basiskennis van Agile, Scrum en/of PRINCE2, of de motivatie om dit verder te leren. 

• Analytisch inzicht en interesse in het werken met data en KPI’s. 

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. 

• Ervaring met LMS‑systemen of digitale leerplatforms is een pré. 

• Je weet gemakkelijk samen te werken met verschillende stakeholders en bouwt stap voor stap vertrouwen op. 

Elke dag leren

Ondanks dat we veel verschillende collega's hebben, zoeken we in iedere nieuwe collega naar een aantal typische Odido-kenmerken. Zo moet je kunnen omgaan met een veranderende organisatie. De wereld van communicatie verandert iedere dag en daar groeien wij in mee. Van nature nieuwsgierig en geïnteresseerd zijn in de technologie waarmee we werken en de industrie waarin we zitten, helpt enorm.