Hoofdmedewerker services

Ben je een ervaren facilitair professional met een scherp oog voor contracten én relaties? Sta jij stevig in je schoenen, werk je gestructureerd en krijg je energie van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Voor het team TFS Den Haag zoeken wij een Hoofdmedewerker Services die de facilitaire dienstverlening voor onze collega's in het blauw naar een hoger niveau tilt!

• Opdracht van 12 maanden.
• Ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid.
• Flexibele werktijden en werkdagen.
• Een professioneel team van betrokken collega's.
• Goed passend salaris
• Reiskostenvergoeding.

Jij bent een zelfstandige en gestructureerde professional met een sterke dienstverlenende instelling. Je weet vakkundig de vertaalslag te maken van beleid en contracten naar de praktische realiteit op de werkvloer. Je staat stevig in je schoenen, bent communicatief ijzersterk en gaat een stevig gesprek met een leverancier of interne stakeholder niet uit de weg. Tegelijkertijd heb je altijd oog en begrip voor de belevingswereld van je gesprekspartner.

• Je beschikt over minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt een afgeronde opleiding in de richting van Facility Management/hotelschool of Contractmanagement.
• Je bent een Senior met minimaal 5+ jaar relevante werkervaring in dit vakgebied.

Als Hoofdmedewerker Services ben jij de cruciale schakel tussen de interne behoefte en de gemaakte afspraken met onze leveranciers. Je bewaakt de contractuele afspraken op zowel kwaliteit als kwantiteit.

• Monitoren en bijsturen: Je controleert of de dienstverlening aan de collega's op straat en in de panden goed verloopt en toetst dit aan de contracten.
• Meedenken en adviseren: Bij extra aanvragen of veranderende behoeften kijk je samen met collega's wat er mogelijk is binnen de beleidsregels en contractuele kaders.
• Schakelen op elk niveau: Je leest contracten na, voert overleg met leveranciers en bezoekt verschillende locaties.
• Samenwerken en ad-hoc actie: Je stemt dagelijks af met je collega-hoofdmedewerkers en springt bij wanneer projectmedewerkers of seniors jouw hulp nodig hebben bij acute situaties, complexe klachten of verstoringen.

Je komt te werken bij TFS Den Haag, een energiek en cruciaal onderdeel van de organisatie met in totaal zo’n 44 fte. Ons team bestaat uit medior en senior facilitair medewerkers, projectmedewerkers en hoofdmedewerkers. Samen zorgen wij voor een optimale facilitaire dienstverlening aan onze collega’s in de panden en op straat.

Wat ons team uniek maakt? Wij sturen de operationele dienstverlening aan via gecontracteerde leveranciers. We werken dan ook heel nauw met hen samen om alles in goede banen te leiden. Vanwege de tijdelijke uitleen van één van onze drie vaste hoofdmedewerkers Services, zijn we per direct op zoek naar versterking. Je gaat intensief samenwerken en sparren met de twee andere hoofdmedewerkers die de teams aansturen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!