Sachbearbeitern im Bereich Business Fixnet Ordermanagement (BFO) auf Basis AÜ - Mai 2026

<span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach <b>Sachbearbeitern im Bereich Business Fixnet Ordermanagement (BFO) auf Basis AÜ</b></span></span></span><br /> <br /> <br /> <br /> <b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Wer der Kunde ist:</span></span></span></b><br /> <br /> <span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Der Kunde hier ist o2 Telefónica. Mit seinem Mobilfunkmarken verbindet er Millionen von Menschen und bieten seiner Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestaltet er als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Seine rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.</span></span></span><br /> <br /> <b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Übersicht der Stelle</span></span></span></b><b><span><span><span>:</span></span></span></b><br /> <br /> <span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Im Business Fixnet Ordermanagement (BFO) werden sämtliche Fixnet-Aufträge für Businesskund:innen bearbeitet. Dies umfasst das Anlegen von Neuaufträgen, Produktwechseln und auch Kündigungen in den Systemen und die vollständige Auftragsbegleitung von Anfang bis Ende. Während der Auftragsphase wird sowohl Kontakt zum Endkund:innen als auch zu internen Schnittstellen aufgenommen und gehalten.</span></span></span><br /> <br /> <b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Aufgaben:</span></span></span></b><br />   <ul> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Eigenverantwortung: Du bearbeitest eigenständig sämtliche Festnetz-Aufträge für Geschäftskund:innen, dazu gehören u.a. das Anlegen von Neuaufträgen, Produktwechseln und Kündigungen in den entsprechenden Systemen  </span></span></span></li> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Prozesse: Eigenständige Sicherstellung der lückenlosen Auftragsbearbeitung Ende-zu-Ende mit einer vollständigen Auftragsbegleitung durch dich</span></span></span></li> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Dokumentation: Verantwortung für die präzise Dokumentation, Prüfung und Aktualisierung von Auftragsinformationen in unseren Systemen</span></span></span></li> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Kundenservice: Eskalationsmanagement bei Verzögerungen in der Auftragsbearbeitung gegenüber internen und externen Schnittstellen</span></span></span></li> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Kontakt: Du dienst während der Auftragsphase als Ansprechpartner für Endkund:innen und diverse Schnittstellen</span></span></span></li> </ul> <br /> <b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Anforderungen:</span></span></span></b> <ul> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und bringst idealerweise Berufserfahrung aus der Telekommunikations-Branche mit</span></span></span></li> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Du zeichnest dich durch dein technisches Geschick und deine kommunikative Art aus</span></span></span></li> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Deine ausgeprägte Kundenorientierung und deine schnelle Auffassungsgabe helfen dir, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren</span></span></span></li> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Du bist ein Teamplayer, möchtest gemeinsam wachsen und durch deine individuellen Stärken deine Ziele erreichen</span></span></span></li> <li><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Außerdem bringst du fließende Deutschkenntnisse mit und hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift</span></span></span></li> </ul> <br /> <b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Umfeld und Benefits:</span></span></span></b> <ul> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Kostenlos: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Mineralwasser, Kaffee, Tee</span></span></span></li> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Vorhanden: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Snackautomat und Kantine</span></span></span></li> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Verkehrsanbindung: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>gut erreichbar zu allen Schichtzeiten. U Bahn und diverse Buslinien fußläufig erreichbar. Parkplätze gibt es auch, aber nicht sehr viele.<b> </b></span></span></span></li> </ul> <br /> <b><span><span><span>Weitere Info:</span></span></span></b> <ul> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Art der Beauftragung: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Arbeitnehmerüberlassungsvertrag</span></span></span></li> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Dauer der Beauftragung: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>grundsätzlich besteht ein Wunsch für eine Einsatzzeit von 18 Monaten und danach ist eine Übernahme möglich</span></span></span></li> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Start: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Anfang-Mitte Mai 2026</span></span></span></li> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Aktueller Arbeitsplatz: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Während der ca. 4-wöchigen Einarbeitung im Büro, danach Home Office möglich. (Internetanschluss zu Hause erforderlich). <b>Jeden Mittwoch der Woche Teamtag im Office, Willy-Brand-Straße, 69, 20457 Hamburg</b></span></span></span></li> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Arbeitszeiten: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Mo bis Fr, Gleitzeit, Arbeitsbeginn frühestens 7 Uhr, spätestens 9 Uhr</span></span></span></li> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Auslastung: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>40 Stunde pro Woche bei 8 Stunden am Tag</span></span></span></li> <li><b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>Belohnung: </span></span></span></b><span lang="de" xml:lang="de"><span><span>2800-2900 Euro brutto pro Monat</span></span></span></li> </ul>