About the Role
Deine Mission
Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus – dabei spielst Du eine Key-Role
Du gestaltest und verantwortest SAP AMS Lösungen & Engagements von der Opportunity bis zur Delivery im SAP Team
Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements
Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung
Koordination und Steuerung von lokalen, Nearshore und Offshore Liefereinheiten, Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden sowie die Durchführung von Statusmeetings (intern/extern)
Ansprechpartner:in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kundinnen und Kunden inklusive Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen
Dein Skillset
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften und/oder (Wirtschafts-)Informatik
Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten
Erfahrung in der fachlichen Führung von (interkulturellen) Projektteams sowie in der kommerziellen/kaufmännischen Abwicklung von Projekten (Budgetverantwortung)
Du verfügst über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, ein hoßes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
NICE-TO-HAVE: Knowhow in der SAP Beratung
CHERRY-ON-TOP: Deine ITIL V4 Foundation oder sogar Expert Zertifizierung