About the Role
Jouw expertise zit voornamelijk in Bulk en special equipment vrachten
De rol voor als je klantgericht bent,snel schakelt en denkt in oplossingen!
Over onze klant
Deze wereldwijde logistieke rederij combineert efficiënte transport‑ en supply‑chain services met hoogstaande service en flexibiliteit, zodat klanten in diverse sectoren zorgeloos hun goederen kunnen verplaatsen. Je komt te werken in een team waar met plezier wordt samengewerkt en komt in een stabiele omgeving te werken waarin meegegaan wordt met de tijd en digitalisering. Daarnaast kom je te werken in hartje Rotterdam!
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Eindverantwoordelijk voor service delivery en KPI's van key accounts
Eerste escalatiepunt voor complexe klantvraagstukken
Signaleren en realiseren van upsell- en uitbreidingskansen
Ondersteunen van sales met CRM, tenders en klantonboarding
Stimuleren van digitale adoptie en e-commerce oplossingen
Profiel
Wie ben jij?
3-5 jaar relevante werkervaring in zeevracht, idealiter opgedaan bij een rederij of een logistiek dienstverlener
Sterke kennis van shippingprocessen en key account dienstverlening
Klantgerichte professional met een proactieve en oplossingsgerichte mindset
Commercieel bewust en in staat kansen bij bestaande klanten te herkennen
Digitaal vaardig, communicatief sterk en een echte teamplayer