Klantenservice medewerker, Eurocross

Zon, zee en… een gestolen tas of autopech? Niet ideaal. Gelukkig sta jij klaar om de vakantie van onze klanten weer op de rails te krijgen. Als klantenservice medewerker bij Eurocross pak jij elk probleem doortastend aan. En dat met een aantrekkelijk uurloon van €17,86, plus extra toeslagen voor avonden en weekenden. Klinkt goed, toch? Start jouw zomerbaan tussen mei en juni en ga lekker aan de slag!

Houd er wel rekening mee dat je tijdens de piekperiode onmisbaar bent. Daarom kun je geen verlof opnemen van 20 juli tot en met 16 augustus.

Let op: voor deze functie is vloeiend Nederlands op minimaal C1-niveau vereist.

• Tijdelijk met uitzicht op vast
• € 17,86 per uur + eventuele toeslag
• Vlakbij station Leiden
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Flexibele werktijden
• Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling

Bij Eurocross in Leiden is geen dag hetzelfde! Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
• je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

Als klantenservice medewerker bij Eurocross zit jij midden in de dynamiek. Jij bent degene die als eerste opneemt wanneer iemand belt na een ongeval of pech onderweg. Is de klant in paniek? Dan houd jij het hoofd koel en blijf je vriendelijk. Je brengt de situatie snel in kaart en schakelt direct de juiste hulp in. Voor de klant ben jij het vaste aanspreekpunt en je zorgt ervoor dat ieder probleem netjes wordt afgehandeld.

• je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
• je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
• je schakelt met verschillende partijen;
• je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
• je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

Je gaat aan de slag op de alarmcentrale van Eurocross, jouw nieuwe werkplek. Als klantenservice medewerker ben je 24/7 beschikbaar voor mensen die hulp nodig hebben. Je werkt samen met een betrokken en energiek team van collega’s. Zeker in de drukke zomerperiode hangt er een goede sfeer en merk je de gezamenlijke drive. Met elkaar zorgen jullie ervoor dat klanten, waar ter wereld ze zich ook bevinden, snel en veilig worden geholpen.

• een goede werksfeer;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• een waardevolle zomerbaan waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.