Miejsce pracy:
Wrocław
Wyższa Szkoła Kształcenia ZawodowegoTo innowacyjna uczelnia umożliwiająca zdobycie wykształcenia w nowoczesnych formach nauczania.
Pomysł na stworzenie oferty studiów dopasowanych do potrzeb aktywnych zawodowo słuchaczy w formie online pojawił się u nas ponad 5 lat temu i wciąż pracujemy nad najwygodniejszymi i najbardziej efektywnymi formami zdobywania wiedzy. Nasze autorskie rozwiązania nieustannie rozwijane są przez wewnętrzny softwarehouse, a długoletnie doświadczenie pozwoliło nam stać się pionierem w tej dziedzinie na polskim rynku.
Twój zakres obowiązków
Będziesz udzielać informacji o naszej ofercie studiów i ich przebiegu — przez telefon i mailowo. Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi i w naturalny sposób potrafisz im coś wyjaśnić, ta część pracy sprawi Ci dużo przyjemności.
Twoim zadaniem będzie pomoc w formalnościach związanych z rekrutacją, przebiegiem nauki oraz jej zakończeniem. Nic skomplikowanego — po prostu dbamy, aby każdy student przeszedł przez te etapy bez stresu.
W naszym zespole przykładamy dużą wagę do porządku w dokumentach. Twoja rola będzie polegała na tym, aby wszystko trafiało tam, gdzie powinno — dzięki temu pracuje nam się szybciej i sprawniej.
Codziennie przygotujesz krótkie raporty lub zestawienia. To świetne zadanie dla kogoś, kto jest dokładny i lubi mieć wszystko pod kontrolą.
Nasze wymagania
Umiejętność świetnej obsługi klienta: lubisz rozmawiać przez telefon i robisz to z kulturą oraz spokojem. Wiesz, jak sprawić, by druga osoba czuła się dobrze zaopiekowana.
Wielozadaniowość: Twój dzień będzie różnorodny - trochę maili, trochę telefonów, trochę pracy z dokumentami. Jeśli lubisz, gdy dużo się dzieje, odnajdziesz się idealnie.
Skrupulatność i odpowiedzialność: dbasz o szczegóły i lubisz mieć pewność, że wszystko jest zrobione dokładnie i na czas.
Pozytywne nastawienie i chęć pomagania: szukamy osoby, która naturalnie podchodzi do innych z życzliwością i potrafi rozwiązywać sprawy „po ludzku”.
Gotowość na nowe wyzwania: zmiany i nowe sytuacje traktujesz jako okazję do nauki, a nie jako problem.
Mile widziane
Wykształcenie wyższe
Doświadczenie lub znajomość branży edukacyjnej
To oferujemy
Umowa o pracę od pierwszego dnia pracy.
Ciągły feedback – zawsze wiesz, czy idziesz w dobrym kierunku.
Bogatą ścieżkę rozwoju – 100% kadry liderskiej w Dziale Obsługi Klienta zaczynało od stanowiska specjalisty.
Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia - zapewnimy Ci wsparcie, abyś stał się ekspertem!
Benefity w systemie kafeteryjnym – dla nas liczy się Twój wybór i indywidualne potrzeby.
Komfortowe biuro w centrum Wrocławia.
Cykliczne imprezy integracyjne.
Świetną atmosferę i brak dress code'u.
Proces rekrutacji w WSKZ składa się z kilku etapów i może różnić się w zależności od stanowiska. Poznaj główne etapy procesu:
Dokładnie zapoznajemy się z Twoją aplikacją, sprawdzając doświadczenie, umiejętności i dopasowanie do stanowiska. Jeśli spełniasz wymagania, zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
Podczas krótkiej rozmowy opowiemy o firmie i stanowisku, a także poznamy Twoje doświadczenie, oczekiwania i motywację do pracy. To również dobry moment na pierwsze pytania.
To okazja do lepszego poznania zespołu i zakresu obowiązków. Omówimy szczegóły stanowiska, Twoje kompetencje i wspólne oczekiwania, by upewnić się, że to idealne dopasowanie.
W przypadku wybranych stanowisk przewidujemy również spotkanie Dyrektorem HR oraz władzami Uczelni. Między kolejnymi etapami rekrutacji lub w trakcie spotkań możemy poprosić Cię o wykonanie zadań, które pomogą nam w ocenie Twoich kompetencji.
O każdym etapie i zadaniu uprzedzamy i informujemy z wyprzedzeniem.
Jeśli masz dodatkowe pytania skontaktuj się z namiJeśli informacje zawarte na tej stronie nie odpowiedziały na Twoje pytania, chętnie odpowiemy na nie osobiście za pomocą formularza kontaktowego.
Formularz kontaktowyUse our AI to tailor your resume for this Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta ( 5.400-12.000 zł brutto/mies.) position at Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego.