Voor een van onze opdrachtgevers, een dynamische organisatie die klanten volledig ontzorgt in het complexe proces van hypotheken en verzekeringen, zoeken wij een enthousiaste Medewerker Binnendienst. In deze rol ben jij het middelpunt dat ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt voor zowel de klant als de adviseurs. Ben jij administratief sterk, klantgericht en zoek je een functie waar je echt het verschil maakt? Dan zoeken wij jou!
Dit ga je doen
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en persoonlijk op kantoor.
- Coördineren en bewaken van het volledige hypotheekproces, van offerte tot uitboeking.
- Coördineren en bewaken van het volledige verzekeringsproces, van offerte tot polis.
- Begeleiden van schademeldingen, van de melding tot en met de afhandeling.
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, waaronder het controleren van aanvraagstukken, bewaken van ontbindende voorwaarden en het checken van polissen.
- Beheren van de agenda’s van adviseurs en het inplannen van afspraken.
- Onderhouden van contacten met geldverstrekkers, maatschappijen, serviceproviders, makelaars en notarissen.
- Proactief benaderen van klanten voor commerciële acties en het inventariseren van wensen.
Wat wij vragen
- Relevante werkervaring als Medewerker Binnendienst binnen de hypotheek- en/of verzekeringsbranche.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal verplicht WFT-basis (aanvullende WFT-diploma's zijn een grote pre).
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Klantgerichtheid in de houding en anticipatie op de behoeften van de klant.
- Nauwkeurigheid en een scherp oog voor detail bij de uitvoering van werkzaamheden.
- Commercieel vermogen om kansen te signaleren en om te zetten in concrete acties.
- Zelfredzaamheid en eigenaarschap bij het oppakken van taken en verantwoordelijkheden.
- Teamspirit gericht op het gezamenlijk behalen van resultaten.
Wat wij bieden
- Een bruto maandsalaris tussen de € 3.000,- en € 4.500,-, afhankelijk van ervaring.
- Een veelzijdige functie waarin jij de regie voert over het gehele klantproces.
- Een professionele werkomgeving waar gastvrijheid en kwaliteit centraal staan.
- Volop ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap in een hecht team.
- De kans om jezelf continu te verbeteren en bij te dragen aan het succes van de organisatie.
- Een rol met veel eigen verantwoordelijkheid en afwisselende werkzaamheden.