Senior Customer Service Medewerker

Toegevoegd 05/08/2026

• Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten in innovatieve energieprojecten.
• Veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling binnen een groeiende organisatie.

Over onze klant

Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevende speler in de duurzame energiebranche en werkt aan innovatieve oplossingen voor woningbouw en utiliteit. Het bedrijf groeit hard en biedt een stabiele werkomgeving met volop kansen voor ontwikkeling. Het kantoor is gevestigd in Houten en goed bereikbaar. Je komt terecht in een leuk team van 8 professionals met een open, directe en collegiale cultuur, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Starttijden zijn flexibel tussen 07:00-08:15 tot 17:00 uur.

Functie

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens de bouw- én exploitatiefase van duurzame energieprojecten. Je informeert klanten over energievoorzieningen, projectstatus, facturatie en contracten. Daarnaast bewaak je procedures, ondersteun je bij klachtenafhandeling en zorg je dat systemen en klantendata up-to-date blijven. Je werkt nauw samen met interne teams en externe stakeholders zoals bewoners, makelaars en woningcorporaties. Proactief contact en het organiseren van webinars of klantbijeenkomsten horen ook bij jouw rol. Kortom: een veelzijdige functie waarin klantbeleving en duurzaamheid samenkomen!

Profiel

Samen met de lijnmanager hebben wij het volgende profiel opgesteld:

• Afgeronde MBO-opleiding, HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte rol
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Proactief, gestructureerd en verantwoordelijk
• Affiniteit met techniek en digitalisering is een pré
• Fulltime beschikbaar (40 uur) vanuit kantoor. Af en toe thuiswerken is geen enkel probleem.

We staan altijd open voor afwijkende profielen, dus klik op solliciteren bij twijfel!

Aanbod

Op basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit:

• Een aantrekkelijk maandsalaris tussen €3.438,- en €4.400,- (jaarlijks €41.000,- tot €52.800,-)
• 8% vakantiegeld
• Een solide pensioenregeling
• 25 vakantiedagen per jaar
• 13 ADV dagen per jaar
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen een stabiele organisatie
• Een dynamische werkomgeving met focus op duurzaamheid en innovatie
• Flexibiliteit en ruimte voor eigen inbreng

Vacature samenvatting

• Sector
• Sales Support

• Sub Sector
• Customer Service

• Industrie
• Property

• Vacatures per locatie
• Utrecht

• Contract Type
• Permanent

• Consultant
• Thomas Jackson

• Vacature referentie
• JN-082026-7077942