Obsługa Klienta

Mówią na nas "cool center". Pracujemy w samym centrum Warszawy i... samym centrum relacji z naszymi klientami. Chcesz do nas dołączyć? w contact center Mówią na nas "cool center". Pracujemy w samym centrum Warszawy i... samym centrum relacji z naszymi klientami. Chcesz do nas dołączyć? W pracy bardzo ważna jest dla nas perspektywa klienta i odpowiadanie na jego faktyczne potrzeby. Chcesz z nim wejść na wyższy poziom relacji, otaczając klientów wsparciem i ekspertyzą w zakresie obsługi naszych produktów ubezpieczeniowych? Nasze call center, na które mówimy "cool" center, to miejsce dla Ciebie. Dlatego mamy jeszcze większą motywację, aby nasza obsługa klienta była na najwyższym poziomie, wpływając pozytywnie na doświadczenie z naszą marką. Jesteśmy dostępni dla naszych Klientów od poniedziałku do piątku. Pracujemy w systemie zmianowym, a grafik ustalamy co miesiąc. Codziennie poszerzamy swoją wiedzę w zakresie ubezpieczeń i emerytur współpracując z ekspertami w tych dziedzinach. Nasz zespół tworzą pozytywni profesjonaliści, którzy wspierają się codziennej pracy, wymieniąjąc wiedzą i ekspertyzą. Swoją przygodę z Nationale-Nederlanden rozpoczniesz od profesjonalnych, dwutygodniowych warsztatów wdrożeniowych. Ale to nie jedyne korzyści z pracy w naszym "cool" center. Umowa o pracę Oferujemy umowę o pracę na pełen etat, ponieważ wiemy, jak ważna jest stabilizacja. Możliwość pracy hybrydowej W Contact Center pracujemy hybrydowo, ale w pierwszych 2-3 miesiącach pracy potrzebujemy Cię w biurze. Szkolenia wdrożeniowe i pierwsze tygodnie samodzielnej pracy zaplanowaliśmy stacjonarnie. Po tym czasie to już kwestia indywidualna – Twoich wyników w pracy, samodzielności i warunków do pracy z domu. A dla tych co chcą oderwać się od domowej kanapy – nasze biuro jest cały czas dostępne! Nauka 10 programów komputerowych Pod okiem ekspertów będziesz mieć szansę nauczyć się obsługi m. in. takich programów jak CRM czy PEGA. Prywatna opieka medyczna Troszczymy się o zdrowie naszych pracowników i ich rodzin. Prywatną opiekę medyczną możesz rozszerzyć o swoich najbliższch. Ubezpieczenie grupowe Czujemy się bezpiecznie dzięki ubezpieczeniu grupowemu, które finansuje pracodawca oraz atrakcyjnym zniżkom na ubezpieczenia indywidualne. Kafeteria NAIS Otrzymane punkty możemy zamienić na szereg benefitów: bilety do kina czy teatru, kupony do sklepów, pakiety SPA, kursy językowe, rozrywki dla dzieci, czy wakacyjne wyjazdy. Karta Multisport Kartę możesz zamówić dla siebie i najbliższych. Formę szlifujemy także pod okiem trenerów w sekcji biegowej i koszykówki. "Sama podejmuję decyzje, w jaki sposób realizować zadania. Mam też wpływ na przebieg projektów, w których biorę udział oraz to, co w ich wyniku powstaje. Oraz poczucie, że szef zawsze bierze pod uwagę moją opinię. Mam tu swobodę w działaniu w swoim obszarze. Jest to dla mnie w pewnym sensie docenienie ze strony pracodawcy." Diana, Zespół Analiz Marketingowych i Utrzymania Klienta Pracujemy z biura średnio 1 dzień w tygodniu (w ujęciu kwartalnym). Nasze biuro zlokalizowane jest przy ulicy Topiel 12 na warszawskim Powiślu. W okolicy pełno jest klimatycznych knajp idealnych na lunch i dobrą kawę. Po pracy spotykamy się ze znajomymi na niedalekich Bulwarach Wiślanych lub Elektrowni Powiśle. 0 minuty spacerem od przystanku autobusowego 0 minut od metra Centrum Nauki Kopernik 0 minut od Elektorownii Powiśle Rozpocznij z nami pomarańczowy szlak Dopasowujemy się do zmieniającej się rzeczywistości! Ważne jest dla nas bezpieczeństwo Wasze i naszych pracowników, dlatego rekrutacja odbywa się w całości online. Chcemy dobrze poznać Ciebie jako człowieka, a nie tylko jako pracownika. Chcemy także, abyś Ty dobrze poznał nas. Nieformalna atmosfera naszego spotkania może Cię pozytywnie zaskoczyć. - Krok Wysyłasz CV Wyślij CVCV to Twoja wizytówka. Opowiedz nam o swoich dotychczasowych doświadczeniach w pracy z klientem. Pochwal się swoimi sukcesami i mocnymi stronami. Jeżeli wolisz, wyślij nam link do Twojego profilu na LinkedIn. - Krok Rozmawiamy telefonicznie Zadzwonimy do Ciebie, aby lepiej poznać Twoje doświadczenie, oczekiwania i motywację do pracy. - Krok Spotykamy się online Dowiedz się więcejChcemy lepiej się poznać, aby mieć pewność, że do siebie pasujemy. Dlatego wyślemy Ci link do aplikacji Microsoft TEAMS, dzięki której będziemy mogli się spotkać nie wychodząc z domu. - Krok Witamy w "cool" center Krok po kroku przeprowadzimy Cię przez wszystkie formalności związane z zawarciem umowy o pracę i już pierwszego dnia zaprosimy na profesjonalne, dwutygodniowe szkolenie. "Nationale-Nederlanden to dla mnie przede wszystkim rozwój i stabilność zatrudnienia. Firma potrafi docenić zaangażowanie, stworzyć przestrzeń do rozwoju. Zapewnia stabilność zatrudnienia nawet najbardziej ambitnym pracownikom poprzez udostępnianie im coraz to nowszych wyzwań. To pierwsza firma, w której zagościłam na dłużej, ponieważ potrafiła docenić moje ambicje, chęć rozwoju i zapewniła mi stabilność zatrudnienia i wyzwań." Justyna, Zespół Rozwoju Sprzedaży Działamy w oparciu o dane: badamy potrzeby i oczekiwania zarówno klientów jak i pracowników i na ich podstawie proponujemy rozwiązania szyte na miarę. Dbamy także o otoczenie, które ma ogromny wpływ na nasze życie i zdrowie - mamy proekologiczne podejście, szacunek dla różnorodności i angażujemy się w projekty społeczne. Dzięki temu wiemy, że nasza praca ma sens. Potwierdzają to nagrody i wyróżnienia dla nas jako pracodawcy. Jesteśmy z nich dumni. Nowość Poznaj Ubezpieczeniowy program wsparcia w chorobie. W jego ramach, w razie problemów ze zdrowiem możesz liczyć na pieniądze i usługi medyczne, np. badania i operacje. SprawdźOdbieraj prezenty Jeżeli jesteś właścicielem/-ką polisy w ramach indywidualnej umowy ubezpieczenia na życie, dołącz do naszego Klubu NN. SprawdźUważaj na fałszywe strony Ostrzegamy przed hakerami, którzy tworzą strony łudzącą podobne do serwisu naszej firmy. WięcejBądź ostrożny! Ostrzegamy przed nieuprawnionymi próbami kontaktu - przeczytaj nasz komunikat. CzytajUżywamy plików cookie własnych i podmiotów trzecich a także innych technologii, żeby zapewnić prawidłowe wyświetlanie strony, analizować działanie naszego serwisu lub wyświetlać dopasowane reklamy. Możesz zaakceptować wszystkie ustawienia jeśli klikniesz "Akceptuj wszystko" lub wybrać tylko niektóre poprzez przycisk "Zarządzaj". Możesz zmienić swój wybór poprzez wyczyszczenie plików cookie w przeglądarce. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności. Na naszej stronie używamy ciasteczek. Cześć z naszych ciasteczek jest potrzebna dla prawidłowego wyświetlania i korzystania z portalu nn.pl. Potrzebne pliki cookies są domyślnie zaznaczone. Nie możesz ich wyłączyć. Chcielibyśmy też używać ciasteczek, które pozwalają nam na prowadzenie analiz i statystyk oraz wyświetlanie reklam. Te ciasteczka są domyślnie wyłączone i wymagają Twojej zgody. Możesz zaakceptować je wszystkie lub wybrać, z których z nich możemy korzystać. Aby wybrać ciasteczka – przesuń suwak wybranej kategorii. Możesz również odrzucić ciasteczka (poza niezbędnymi) lub zapisać domyśle ustawienia. Zmian możesz dokonać w każdej chwili. Niezbędny link znajdziesz w polityce cookies. Zawsze aktywne Niektóre z ciasteczek są potrzebne, żeby zagwarantować podstawowe funkcjonalności portalu. Bez nich strona nie będzie działać poprawnie. Są one włączone domyślnie, a ich wyłączenie nie jest możliwe. Dzięki nim możemy analizować w jaki sposób poruszasz się po naszym portalu, jakie działania podejmujesz i z jakich miejsc do nas trafiłeś. To pozwala nam rozwijać nasz portal. Ciasteczka analityczne pomagają nam też mierzyć skuteczność działań marketingowych i rozliczać się z naszymi partnerami. Ciasteczka z tej grupy pozwalają nam dostosowywać reklamy, które wyświetlamy na podstawie Twoich zachowań w Portalu, jak i poza nim. Na ich podstawie tworzymy również profile użytkowników. label Consent Leg.Interest label label label