Customer Service (Logistiek)

Customer Service (Logistiek) Dordrecht Vast dienstverband €3.000 - €3.600 per maand (€36.000 - €43.200 per jaar) Toegevoegd 31/03/2026 Je houdt van een veelzijdige en dynamische rol Hier staat werken met een glimlach centraal en zijn er korte lijntjes! Over onze klant Het bedrijf is gespecialiseerd in de productie en levering van hoogwaardige voeders voor zowel landbouwdieren als gezelschapsdieren. Ze richten zich op innovatie en kwaliteit om dieren gezond en goed gevoed te houden. Functieomschrijving Wat ga je doen? Je beheert het volledige logistieke en administratieve proces van aankoop tot facturatie, inclusief orderverwerking, containertransport (import en export) en voorraadbeheer. Je vertaalt contractvoorwaarden van de Traders naar de dagelijkse praktijk en ziet toe op naleving ervan. Je coördineert interne en externe bewerkingsopdrachten, zodat producten efficiënt en tijdig worden verwerkt. Je fungeert als schakel tussen Traders, Salesteam, klanten, leveranciers en transporteurs, en bewaakt de communicatie en samenwerking. Je signaleert en behandelt klachten, initieert verbeteringen en houdt continu oog op de kosten binnen de logistieke flow. Profiel Wie ben je? Je floreert in een omgeving met veel beweging, kunt meerdere prioriteiten tegelijk beheren en behoudt altijd overzicht zonder details te missen. Je beschikt over een praktisch MBO+ denk- en werkniveau en kunt complexe informatie helder vertalen naar collega's en klanten. Meertaligheid is een voordeel: naast Nederlands en Engels kun je ook uit de voeten met Frans, Duits of Spaans. Je brengt minstens twee jaar ervaring mee in Customer Service of Backoffice, bij voorkeur met kennis van logistieke processen zoals wegtransport, containervervoer of internationale handel. Je bent bedreven in MS Office en ERP-systemen (Dynamics AX is een plus), signaleert problemen vroegtijdig en pakt ze zelfstandig aan om klanttevredenheid te waarborgen.