Functieomschrijving
Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Processpecialist Assetmanagement. Als processpecialist assetmanagement breng je de processen rond het beheer van de Amsterdamse openbare ruimte in kaart en leg je ze eenduidig vast.
Het beheer wordt steeds meer datagedreven en de kwaliteit ervan staat of valt met de processen erachter. Jij brengt structuur, samenhang en standaardisatie aan waar die nu ontbreken en legt zo het fundament onder beter, voorspelbaarder en efficiënter beheer van de stad.
Je werkt vanuit de roadmaps van de asset teams en de opbouw van een staande organisatie voor proces- en informatiemanagement binnen assetmanagement. Veel processen zijn al beschreven, maar worden niet actief gebruikt of eenduidig vastgelegd; ook is onduidelijk welke informatie in welke processtap en in welk systeem moet landen. Jij structureert deze processen in een processenhuis met een heldere hiërarchie: onderscheid tussen keten-, hoofd- en subprocessen, procesbeschrijvingen en werkinstructies. Goede informatievoorziening stelt de gemeente in staat sneller en effectiever te onderhouden, te vervangen en te ontwikkelen, en om met interne en externe ketenpartners op één informatiebeeld samen te werken. Jouw processen vormen het fundament onder die ketensamenwerking.
Concreet beschrijf je op basis van standaarden (BPMN, SIPOC en lokale kaders) alle processen die nodig zijn voor assetmanagement, inclusief nieuwe processen op basis van reeds beschreven workflows, volgens de prioriteit die de regiegroep stelt. Je bepaalt samen met de business de huidige werkwijze en de gewenste situatie (SOLL), organiseert workshops per asset en werkt samen met kwaliteitsmanagers, asset-teams en architectuurcollega's om processen aan de infrastructuur te koppelen. De inhoudelijke procesbeoordeling en de datakwaliteit blijven eigendom van de business.
Werkzaamheden
- Je stemt af met en doorgrondt belanghebbenden in de beheerketen.
- Je zet een volwassen en gestandaardiseerd processenhuis op, waarin processen top-down en structureel zijn opgenomen.
- Je werkt een standaard uit voor procesbeschrijvingen van assetmanagementprocessen, gebaseerd op gangbare standaarden en lokale kaders.
- Je identificeert en benut synergieën in procesbeschrijvingen tussen assets en ketens.
- Je organiseert en faciliteert workshops met kwaliteitsmanagers en medewerkers om processen te doorgronden en uit te werken.
- Je denkt mee over en helpt bij de implementatie van processen (voordoen, meedoen, zelfdoen).
- Je beschrijft processen conform standaarden zoals BPMN en SIPOC.
- Je zorgt dat digitale werkzaamheden binnen processen voldoende aandacht krijgen ter ondersteuning van de informatiehuishouding.
Jouw profiel
- Je beschikt over analytisch vermogen op gevorderd niveau en weet complexe procesketens te doorgronden.
- Je hebt een hoge snelheid van begrip en pakt snel de essentie van vraagstukken op.
- Je bent omgevingsbewust: je begrijpt bestuurlijke, organisatorische en maatschappelijke belangen.
- Je werkt samen op gevorderd niveau en betrekt stakeholders effectief bij procesontwikkeling.
- Je bent resultaatgericht en weet processen concreet en toepasbaar op te leveren.
- Je hebt overtuigingskracht om draagvlak te creëren en veranderingen te verankeren.
Organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit meerdere clusters en stadsdelen die samen verantwoordelijk zijn voor beleid en uitvoering in de stad. Clusters ontwikkelen stedelijke kaders op terreinen als ruimte, economie, sociaal beleid, stadsbeheer en digitalisering; stadsdelen voeren taken uit die passen bij lokale behoeften. Binnen deze context ondersteunt proces- en informatiemanagement de keten rond stedelijk beheer en assetmanagement.
De opdrachtgever
Je werkt voor PIM-AM, het team dat de informatievoorziening voor assetmanagement binnen Stedelijk Beheer regisseert. PIM-AM bouwt aan een organisatie die de beheerketen structureel ondersteunt. Het processenhuis dat jij neerzet is kaderstellend voor heel Stedelijk Beheer: de manier waarop processen worden vastgelegd geldt voor de gehele assetmanagementketen. De regiegroep stelt prioriteiten en biedt rugdekking, terwijl asset-teams eigenaar blijven van inhoud en datakwaliteit.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 8 jaar aantoonbare ervaring als processpecialist, waarvan minimaal 3 jaar in het fysieke domein (beheer van de openbare ruimte, infrastructuur, civiel of vergelijkbaar).
- Je hebt aantoonbare ervaring met assetmanagement in het fysieke domein van de openbare ruimte binnen een complexe (overheids- of netwerk)organisatie.
- Je hebt ervaring met het opzetten en uitwerken van een gestructureerd processenhuis voor een middelgrote organisatie.
- Je hebt ervaring met het werken in een BPMN-procesmodelleringsomgeving.
- Je beschikt over aantoonbare kennis van procesbeschrijvingsstandaarden (bijv. BPMN, SIPOC).
- Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met adviseren over, implementeren en bijsturen van processen.
- Je beschikt minimaal over WO-werk- en denkniveau.
- Je bent in het bezit van een erkend WO-diploma.
Functie wensen
- Je hebt aantoonbare, inhoudelijke kennis van assetmanagement over de hele levenscyclus (planvorming/definitie, programmeren, beheer, uitfasering), van de assetmanagementketen en van de rol van informatievoorziening daarin; bij voorkeur heb je bekendheid met de assetmanagement-standaarden (ISO 55000-reeks) en met conditiegestuurd/risicogestuurd beheer
- Je hebt aantoonbare kennis van relevante standaarden in het fysieke domein, zoals IMBOR, NEN (o.a. NEN 2767 conditiemeting), IMGeo/BGT en BIM/ISO 19650, en van datamodellering en Linked Data
- Je hebt aantoonbare ervaring in samenwerking met architectuur en bekendheid met gangbare tools voor vastlegging, zoals ArchiMate en BizDesign
- Je hebt affiniteit met en kennis van de Object Type Library
- Je hebt affiniteit met de uitgangspunten en herkent en onderschrijft leidende principes zoals "single-entry, multi-use" (SSOT), "organiseren vóór automatiseren" en het principe dat data eigendom en beheer van de gemeente zijn