About the Role
Rejoignez la famille LKQ ! Nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe chez LKQ . Avec des opportunités de croissance, des avantages sociaux compétitifs et un environnement de travail agréable, LKQ est l'endroit idéal. Postulez maintenant et faites le premier pas vers une carrière enrichissante ! LKQ Corporation est actuellement à la recherche d’un analyste bilingue au service d’assistance informatique (Helpdesk) pour se joindre à notre équipe TI située sur la Rive-Nord de Montréal, à Blainville, pour un poste permanent à temps plein. La majorité des appels reçus au service d’assistance sont en anglais (80 %). Pourquoi choisir LKQ comme employeur? Un excellent environnement de travail au quotidien; Travailler pour une entreprise soucieuse de l’environnement; Programme complet d’avantages sociaux et régime de retraite après 3 mois (dentaire, médical, vision et invalidité longue durée); Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi; Programme d’achat de pièces pour employés (rabais corporatifs); Accès à un programme de commission généreux; De nombreuses possibilités d’avancement au sein de l’entreprise! À quoi ressemblera votre quotidien en tant qu’analyste au service d’assistance? Soutenir les technologies LKQ et contribuer à l’amélioration des processus; Répondre aux demandes d’assistance technique en personne, par téléphone ou par voie électronique; Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel et aux logiciels; Effectuer des recherches à l’aide de toutes les ressources d’information disponibles; Expliquer des solutions techniques complexes à des utilisateurs novices; Évaluer et rediriger les problèmes vers les ressources appropriées au besoin; Identifier et escalader les situations nécessitant une attention urgente; Assurer le suivi et l’acheminement des problèmes/incidents/demandes et documenter les résolutions; Se tenir à jour quant aux systèmes, aux changements et aux mises à jour; Participer à une rotation de garde 24/7; Communiquer les enjeux importants à l’équipe TI. Quel profil recherchons-nous? Au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle; Diplôme d’études secondaires ou DEP en soutien informatique; Bilinguisme français et anglais (obligatoire). Si vous vous reconnaissez dans cette description et aimeriez en savoir plus? N’attendez plus et postulez dès maintenant; nous avons hâte de vous rencontrer. LKQ Corporation est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et fournira, sur demande, des mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus. Rejoignez-nous pour un parcours professionnel passionnant avec des personnes positives et motivées. Leading With Innovation As a Fortune 500 leader (#318), LKQ is at the industry’s forefront, operating across 25 countries with over 1,600 locations. Join us to shape the future of vehicle repair and customization, where your impact resonates globally. Accelerate Your Career at LKQ Join LKQ, a global force of over 51,000 strong across 1,700 locations. Here, you are a part of a community that drives our success and your career forward. Embrace the opportunity to grow, innovate, and lead the industry with us. Connect With Your Future Let’s discover what you bring to LKQ. Share your talents and aspirations with our recruiters. If there’s a fit, we’ll reach out to explore the possibilities together. Your career journey starts with a conversation. Shape the Future with LKQ Embark on a journey where your work makes a tangible impact on the industry and beyond. LKQ offers a challenging yet rewarding career path filled with opportunities to grow, innovate, and contribute to a sustainable future. At LKQ, you're not just joining a team; you're stepping into a role where you can truly thrive. Start your career with us and discover where your journey can take you. Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled We endeavor to make this site accessible to any and all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact us.