Medewerker Binnendienst

Ben jij klantgericht, administratief sterk en vind je het leuk om dagelijks te schakelen met klanten en collega’s? Krijg jij energie van het goed regelen van zaken, het verwerken van informatie en het snel oppakken van vragen? Dan is deze functie als Medewerker Binnendienst iets voor jou.

Over de vacature:

Als Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je zorgt ervoor dat vragen, afspraken en administratieve gegevens zorgvuldig worden opgepakt en verwerkt. Daarbij schakel je met verschillende afdelingen binnen de organisatie om alles soepel te laten verlopen.

Deze rol past goed bij iemand die graag klantgericht werkt, administratief sterk is en energie krijgt van een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en controleren van aanvragen en gegevens;
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Informeren van klanten over afspraken, mogelijkheden en de voortgang;
• Vastleggen en bijwerken van klant- en administratieve gegevens;
• Onderhouden van contact met klanten en betrokken partijen;
• Maken, beheren en opvolgen van afspraken;
• Administratief ondersteunen bij diverse binnendienstwerkzaamheden;
• Signaleren van afwijkingen in gegevens of afspraken;

Wat wij vragen:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een administratieve, commerciële binnendienst- of klantenservicefunctie;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en overzichtelijk;
• Je communiceert duidelijk en professioneel;
• Goede kennis van Excel en Microsoft 365;
• Ervaring met digitale systemen is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je denkt mee, ziet wat er moet gebeuren en pakt zaken zelfstandig op.

Wat wij bieden:

• Een marktconform salaris;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Reiskostenvergoeding;
• Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;
• Een afwisselende functie met veel klantcontact en administratieve verantwoordelijkheid;
• Een informele werksfeer binnen een betrokken team;
• Mogelijkheid om deel te nemen aan personeelsactiviteiten.

Over het bedrijf:

Je komt te werken bij een professionele en stabiele organisatie waar klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking belangrijk zijn. Binnen het bedrijf wordt gewerkt met duidelijke processen, korte lijnen en aandacht voor een zorgvuldige afhandeling van vragen, afspraken en administratieve werkzaamheden.

Als Medewerker Binnendienst heb je veel contact met klanten, collega’s en andere betrokken partijen. De werksfeer is informeel, collegiaal en praktisch. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, mee te denken en klanten op een professionele en servicegerichte manier verder te helpen.