UX Researcher/Designer

Functieomschrijving

Voor Rijksinspectie Digitale Infrastructuur zoeken wij een UX Researcher/Designer. Je ontwikkelt een duidelijke, toegankelijke en consistente gebruikersinterface voor burgers en bedrijven in MijnRDI en aanverwante processen rondom digitale vergunningverlening.

Je draagt bij aan de verkenning en implementatie van de WEMBV.

Je voert zelfstandig gebruikersonderzoek uit, vertaalt inzichten naar concrete ontwerpvoorstellen en werkt deze uit in wireframes, flows en prototypes.

Per project lever je minimaal een prototype, een gebruikerstest en een eindrapport op.

Daarnaast voer je gebruikersonderzoek uit voor de generieke interface, structuur en navigatie van de MijnRDI-omgeving.

Je werkt nauw samen met product owners, ontwikkelteams, businessvertegenwoordigers en eindgebruikers.

Je borgt dat ontwerpen voldoen aan WCAG 2.1 AA-richtlijnen, aansluiten op het NL Design System, voldoen aan kaders voor dienstverlening en technisch realiseerbaar zijn.

De opdrachtgever werkt aan de doorontwikkeling van digitale dienstverlening, waaronder het MijnRDI-portaal en processen rondom digitale vergunningverlening, met focus op toegankelijke, begrijpelijke en gebruiksvriendelijke dienstverlening voor burgers en bedrijven.

Binnen meerdere ontwikkeltrajecten is behoefte aan een ervaren UX Designer/Researcher die zelfstandig onderzoek uitvoert en ontwerpen ontwikkelt die aansluiten bij gebruikersbehoeften en bij geldende overheidsstandaarden.

Je maakt deel uit van het nieuwe team Dienstverlening en Klantcontact en werkt nauw samen met stakeholders van andere afdelingen, waaronder businessvertegenwoordigers, product owners, ontwikkelteams en eindgebruikers.

De opdrachtgever werkt conform het NL Design System en stelt hoge eisen aan digitale toegankelijkheid; daarom valideer je ontwerpen met eindgebruikers en zorg je dat ze voldoen aan WCAG 2.1 AA-richtlijnen.

De opdracht draagt bij aan verdere professionalisering van UX-werkwijzen en kennisontwikkeling binnen de organisatie.

Jouw profiel

• Je toont zelfstandigheid en neemt eigenaarschap over onderzoek en ontwerptrajecten.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in stakeholdermanagement.
• Je hebt organisatiesensitiviteit binnen een bestuurlijke omgeving.
• Je bent resultaatgericht en levert helder gedocumenteerde prototypes, tests en rapportages.

Functie eisen

• Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring als UX Designer en/of UX Researcher
• Je hebt aantoonbare ervaring met ontwerpen voor digitale portalen en/of ‘mijn’-omgevingen
• Je beschikt over kennis van en ervaring met WCAG 2.1 AA en digitale toegankelijkheid
• Je hebt aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek (o.a. interviews, usabilitytests) en met de analyse van gebruikersinzichten
• Je hebt ervaring met het opstellen van wireframes, user flows en prototypes

Functie wensen

• Het is een pré als je ervaring hebt binnen de rijksoverheid
• Bij voorkeur heb je een relevante opleiding gevolgd, zoals User Experience Design, Communicatie- en Multimedia Design of Human-Computer Interaction
• Bij voorkeur heb je relevante afgeronde trainingen en certificaten (bijv. Nielsen Norman Group, Google, UX Insight)
• Je hebt ervaring met het NL Design System