Klantadviseur Frontoffice Burgerzaken

Maak het verschil als klantadviseur frontoffice Burgerzaken in Hillegom. Wil jij inwoners met een glimlach helpen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als klantadviseur frontoffice Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je behandelt diverse aanvragen en zorgt voor een prettige dienstverlening.

Een greep uit jouw taken:

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verwerken van verhuizingen en overlijdensaangiften.
• Beantwoorden van vragen aan de balie, via telefoon of online.
• Advies geven over producten en diensten.
• Bijdragen aan teamontwikkeling met jouw frisse ideeën en energie.

Je werkt 28 uur per week. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag voor minimaal een half jaar. Je bent bereid om op verschillende locaties in Hillegom, Lisse en Sassenheim te werken en je bent bereid om op donderdagavond te werken.

Wie ben jij?

Jij bent vriendelijk en servicegericht en vindt het leuk om mensen te helpen. Als klantadviseur frontoffice burgerzaken werk je nauwkeurig en houd je makkelijk overzicht, zelfs als het druk is. Dankzij jouw klantgerichte aanpak voelen inwoners zich altijd welkom en goed geholpen.

Verder heb jij:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen burgerzaken of de bereidheid dit te leren.
• Goede communicatieve vaardigheden.

Waar ga je werken?

HLTsamen is de ambtelijke werkorganisatie van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Bij HLTsamen werk je in een omgeving waar samenwerking centraal staat.

Je gaat aan de slag in het team Burgerzaken Frontoffice, samen met 25 collega's werk je aan het helpen van inwoners met hun aanvragen en vragen, het leveren van een uitstekende service en het continu verbeteren van de dienstverlening. Het team is divers en betrokken. De sfeer is open en collegiaal omdat het leveren van uitstekende service aan de inwoners belangrijk is.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2840 tot € 4015 / schaal 7, cao SGO
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.