Analityczka / Analityk Procesów Operacyjnych

Twój zakres obowiązków Modelowanie przebiegu procesów operacyjnych dla nowotworzonych produktów/rozwiązań oraz uzgadnianie ich z jednostkami operacyjnymi i biurami merytorycznymi Optymalizacja procesów operacyjnych w zakresie indywidualnych ubezpieczeń na życie, identyfikowanie obszarów do zmian oraz monitoring działań naprawczych Opiniowanie projektów zmian procesowych/procedur zgłaszanych przez inne Biura Centrali Wydawanie opinii/rekomendacji dla zgłoszeń dotyczących obsługiwanych indywidualnych ubezpieczeń na życie przekazywanych przez jednostki operacyjne Przeprowadzanie kontroli w jednostkach operacyjnych w zakresie jakości realizowanych usług związanych z obsługą indywidualnych ubezpieczeń na życie Tworzenie szablonów pism/ raportów obsługowych oraz uzgadnianie ich treści z właściwymi biurami merytorycznymi Analiza ryzyka operacyjnego i monitoring działań naprawczych w obszarze operacji Działania w obszarze obsługi zapytań dotyczących obsługi indywidualnych ubezpieczeń na życie, wdrażania rekomendacji po audytowych oraz wytycznych organów nadzoru Wsparcie administracyjne Zespołu, m.in. rozliczanie faktur Nasze wymagania Min. 2 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi ubezpieczeń Wykształcenie wyższe, rekomendowane kierunki: ubezpieczenia, ekonomia, administracja Znajomość produktów indywidualnych na życie oferowanych przez PZU Życie SA Wiedza z zakresu modelowania i optymalizacji procesów operacyjnych Umiejętność tworzenia procedur i aktów wewnętrznych Doświadczenie w przeprowadzaniu analiz biznesowych i przygotowywaniu rekomendacji Mile widziana znajomość i umiejętność poruszania się w systemach PZU Życie, dedykowanych do obsługi ubezpieczeń To oferujemy Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia Umowa o pracę Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę Opieka medyczna w PZU Zdrowie Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO) Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów Programy i działania wellbeingowe dla pracowników 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny) 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU) Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)