Medewerker Customer Service

Wat ga je doen?

Als Medewerker Customer Service ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt nauw samen met het sales team en zorgt ervoor dat alles rondom bestellingen, retouren, claims en vragen soepel verloopt. Jij houdt het overzicht, denkt in oplossingen en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Jouw taken op een rijtje:

• Klantvragen, klachten en wijzigingen snel en netjes afhandelen
• Interne afspraken met collega’s goed vastleggen en opvolgen
• Meedenken over hoe we onze klanten nóg beter kunnen helpen
• Rapporteren aan de accountmanager