About the Role
Het verwerken van servicewerkbonnen en het opmaken van facturen;
Beantwoorden van klantvragen over facturen en klantafspraken;
Verwerken en beheren van servicecontracten en gegeven;
Opstellen van offertes en verwerken van orders;
Aanmaken van werkbonnen en service orders;, incl. het vastleggen van alle benodigde informatie voor de planning;
Controleren van onderhoudsrapportages op volledigheid en juistheid;
Registreren en (waar mogelijk) oplossen van klachten over facturatie, leveringen, producten of diensten;
Uitvoeren van aanvullende administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van een efficiënt serviceproces.
Klantenservice: jij bent het gezicht van Chubb bij het aannemen van storingen;
Registreren en verwerken van storingsmeldingen via telefoon en e-mail;
Aanmaken van werkorders met correcte en volledige informatie;
Samenwerken met de planner en collega's van de Customer Desk om klantvragen optimaal op te lossen.
Tech Stack
customer serviceinvoicingorder processingservice contractscomplaint handlingadministrative support