About the Role
Vil du have den bedste begyndelse på dit arbejdsliv og en elevplads, der udfordrer og udvikler? Så er du en af de kontorelever, vi søger.
I ATP siger vi hvert år velkommen til elever inden for specialet Offentlig Administration. Du bliver en del af en spændende organisation, hvor vi hele tiden arbejder på at forbedre vores sagsbehandling og kundeservice. Vi er meget optaget af optimering, herunder gevinsterne ved brug af ny teknologi.
I Haderslev er vi i øjeblikket på udkig efter to nye, nysgerrige elever, og her kommer du ind i billedet.
Når du bliver elev hos os, får du jobbet som kunderådgiver. Her bliver dine primære arbejdsopgaver:
Telefonbetjening: I ATP er vi ca. 1000 kunderådgivere rundt om i landet, der hver dag er i kontakt med borgere og virksomheder. De ringer med spørgsmål til de ordninger og ydelser, vi administrerer på vegne af staten, kommunerne og arbejdsmarkedets parter. Det kommer du også til at hjælpe med.
Sagsbehandling: Udover telefonbetjening kommer du ligesom resten af kollegerne til at behandle sager i vores sagssystemer.
I de kommende to år laver vi markant om på vores organisering, og du bliver derfor en del af forandringen og det stiller store krav til din forandringsparathed.
Vi forventer ikke, at du kender til vores ydelser, ordninger eller systemer på forhånd. Det vigtigste er, at du:
er nysgerrig, engageret, omstillingsparat og indstillet på at lære
er vant til at arbejde på en computer
har øje for god kundeservice.