Customer Support - Domains und Verträge (m/w/d)

Customer Support - Domains und Verträge (m/w/d) Gunzenhausen Voll/Teilzeit Wer wir sind: Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.   Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Customer-Support-Teams: Du unterstützt unsere Kunden – telefonisch und über unser Ticketsystem – bei Fragen rund um Domains, SSL-Zertifikate und Verträge.   Auch als lernbereiter Quereinsteiger (m/w/d) bist du bei uns herzlich willkommen - wir arbeiten dich gerne strukturiert und umfassend ein. Diese Aufgaben warten auf dich: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für reibungslose Abläufe im Domain- und Vertragsmanagement Maßgebliche Unterstützung des operativen Geschäfts durch Bearbeitung der Aufträge in den Bereichen Domainmanagement, SSL-Zertifikate und Kündigungsbearbeitung Bearbeitung von Kundenanfragen, Finden kreativer Lösungen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben Damit beeindruckst du uns: Du hast Interesse an Technik und IT – Neugier und Lernbereitschaft sind bei uns gefragt! Freude am Umgang mit Menschen, eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Englischkenntnisse Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus Erste Erfahrung im Kundenservice? Super – aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!