Medewerker Hospitality

Over de functie In deze rol ben je verantwoordelijk voor het managen van de dagelijkse werkzaamheden bij de receptie. Jij zorgt voor een gastvrije ontvangst en een soepel verloop van het verblijf van onze gasten. Van het faciliteren van een naadloze digitale incheck tot het beantwoorden van vragen en het ondersteunen bij DIY Fun & Entertainment activiteiten – jij bent het eerste aanspreekpunt en het gezicht van het park. Ook spring je soms bij in de minishop of fietsverhuur. Jij zorgt ervoor dat gasten het ultieme vakantiegevoel ervaren. Dit ga je doen Je voert administratieve werkzaamheden uit, verwerkt reserveringen en verricht kassawerk.  Je begeleidt gasten bij het digitale check-in systeem en biedt hulp bij technische problemen.  Je geeft informatie over het park, de faciliteiten en de omgeving – zowel persoonlijk als digitaal.  Je helpt bij DIY reserveringen en activiteiten.  Je zorgt voor een schone, ordelijke werkplek en werkt volgens procedures en instructies.  Je ondersteunt bij noodgevallen en weet kalm te blijven in onverwachte situaties.  Je stimuleert de verkoop van extra diensten en producten (upselling).  Dit ben jij Beroepsmatig werk- en denkniveau met 1-3 jaar ervaring Beheersing van de Nederlandse taal Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen. Bereid om ook in de weekenden en vakanties te werken