About the Role
Junior Tutor Success Communication Specialist Chcesz pracować w jednej z największych firm edukacyjnych w Europie i rozwijać swoje umiejętności w obszarze komunikacji? Jeśli tak, mamy dla Ciebie idealną propozycję! Poszukujemy Junior Tutor Success Communication Specialist, który dołączy do naszego zespołu obsługujących lektorów. Zakres obowiązków: Współpraca z zespołem HR w zakresie komunikacji z lektorami PL i Native Speakerami, w tym na etapie rekrutacji i onboardingu Odpowiedzialność za spójność, skuteczność i terminowość komunikacji z lektorem. Obsługa różnych kanałów kontaktu chat, tel, video, e-mail, telegram. Analiza wskaźników i rekomendacje usprawnień. Obsługa procesów odnoszących się do współpracy z lektorem zgodnie z wytycznymi Zleceniodawcy. Wymagania: Doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta, Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym Umiejętność prowadzenia profesjonalnej i rzeczowej komunikacji. Doświadczenie w pracy z różnymi kanałami kontaktu (telefon, e-mail, chat, wideo). Dobra organizacja pracy oraz umiejętność priorytetyzowania zadań. Odpowiedzialność za terminową realizację powierzonych spraw. Umiejętność analizowania bieżących działań i zgłaszania propozycji usprawnień. Gotowość do pracy zgodnie z ustalonymi procedurami i standardami. Samodzielność, dokładność i zaangażowanie w wykonywane zadania. Oferujemy: stabilne zatrudnienie z jasnymi zasadami współpracy, pracę w międzynarodowym środowisku z możliwością udziału w projektach o globalnym zasięgu, Kafeteria MyBenefit, niezbędne narzędzia pracy: telefon, laptop i oprogramowanie, profesjonalne szkolenie przygotowujące do pracy, które pozwoli Ci szybko wdrożyć się w nowe obowiązki. Jeśli jesteś osobą ambitną i lubisz wyzwania, dołącz do nas i razem twórzmy przyszłość edukacji! Czekamy na Ciebie!