Medewerker schuldhulp & energiebesparing

Wil jij mensen echt verder helpen? Start als klantadviseur schuldhulpverlening in IJmuiden en draag bij aan een duurzame samenleving!

Wat ga je doen?

Als medewerker schuldhulp en energiebesparing help je inwoners die te maken hebben met betalingsachterstanden en energiebesparingsbehoeften. Je gaat met hen in gesprek om hun situatie goed in kaart te brengen en informeert hen over passende ondersteuning.

Jouw taken:

• Je neemt telefonisch contact op met inwoners om hun situatie te bespreken en biedt op een begripvolle manier ondersteuning.
• Je maakt moeilijke onderwerpen zoals schulden bespreekbaar en legt uit welke hulp de gemeente biedt.
• Je informeert inwoners over energiebesparing en plant afspraken in voor een huisbezoek van een energiecoach.
• Je biedt concrete hulp, bijvoorbeeld doorverwijzing naar schuldhulpverlening of een energiecoach.
• Je registreert de gesprekken en legt gemaakte afspraken vast in het gemeentelijke systeem.
• Je werkt nauw samen met collega’s en geeft trends en signalen door aan beleidsmedewerkers.

Je werkt 24 tot 32 uur per week, met een duur van ongeveer 5 maanden en mogelijkheid tot verlenging. Je werkt hybride, zowel vanuit kantoor in IJmuiden als thuis.

Wie ben jij?

Als medewerker schuldhulp en energiebesparing ben je communicatief sterk en empathisch. Je kunt goed luisteren en snel schakelen in verschillende situaties. Met jouw oplossingsgerichtheid weet je inwoners te motiveren op een respectvolle manier.

Verder heb jij:

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantcontact, schuldhulpverlening, sociaal domein of energietransitie is een pré.

Waar ga je werken?

Gemeente Velsen bevindt zich midden in een boeiende transitie. De organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer en korte communicatielijnen. Binnen het Domein Samenleving werk je samen met betrokken collega’s aan maatschappelijke vraagstukken. Het gemeentehuis in IJmuiden is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt moderne faciliteiten voor hybride werken.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2840 tot € 4015 / schaal 7, cao Gemeente.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.