Administratief medewerker Toeslagen

Wil jij administratief werk combineren met persoonlijk contact en bijdragen aan het herstel van gedupeerde ouders? Als administratief medewerker bij Dienst Toeslagen in Utrecht ondersteun je de organisatie rondom belangrijke hoorzittingen.

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker ondersteun je de Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC) Kinderopvangtoeslag. Deze commissie adviseert over bezwaren van gedupeerde ouders tegen hun financiële compensatie. Jij zorgt ervoor dat commissieleden en secretarissen goed voorbereid aan de hoorzittingen kunnen beginnen.

Je werkt veel met dossiers die via een digitaal portaal binnenkomen. Je verwerkt deze zorgvuldig en zorgt dat de juiste informatie op tijd beschikbaar is voor commissieleden, ouders en gemachtigden. Daarnaast help je bij de organisatie van hoorzittingen. Op deze dagen kun je ook worden ingezet als gastvrouw, gastheer of host.

Een greep uit jouw taken:

• Behandelen van dossiers en uploaden van documenten in de systemen.
• Controleren en administratief verwerken van dossiers voor hoorzittingen.
• Printen, inbinden en versturen van dossiers naar commissieleden, ouders of gemachtigden.
• Digitaal versturen van dossiers naar ouders of gemachtigden.
• Voorbereiden van hoorzittingen en zorgen dat alle benodigde dossiers beschikbaar zijn.
• Ondersteunen en begeleiden van hoorzittingen op de dag zelf.
• Uitvoeren van verschillende algemene administratieve werkzaamheden.

Je start op 7 september 2026 en werkt 32 tot 36 uur per week. Je werkt vijf dagen per week op kantoor aan de Orteliuslaan in Utrecht. Thuiswerken is niet mogelijk. Werk je 32 uur? Dan verdeel je deze uren over vijf werkdagen. De opdracht loopt tot en met 28 februari 2027, met mogelijkheid tot verlenging.

Wie ben jij?

Je bent zorgvuldig, verantwoordelijk en vindt het prettig om verschillende werkzaamheden te combineren. Het ene moment ben je bezig met dossiers, het volgende moment ondersteun je bij een hoorzitting. Je kunt goed omgaan met onverwachte situaties en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren.

Gastvrijheid is belangrijk in deze functie. Je hebt contact met verschillende mensen en begrijpt dat de hoorzittingen voor gedupeerde ouders een belangrijk moment kunnen zijn. Daarom ben je empathisch, behulpzaam en professioneel.

Verder heb jij:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, aantoonbaar met een afgeronde mbo-4-opleiding of minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Minimaal 1 jaar ervaring als administratief medewerker, gastvrouw/-heer of in een vergelijkbare ondersteunende functie.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden, zoals het voorbereiden van dossiers of verwerken van gegevens.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• De mogelijkheid om vijf werkdagen per week op kantoor in Utrecht te werken.
• Ervaring binnen de (Rijks)overheid en met dossierbeheer is mooi meegenomen.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij de Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC) Kinderopvangtoeslag, onderdeel van het herstelproces rondom de toeslagenaffaire. De BAC adviseert de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) over bezwaren van gedupeerde ouders tegen hun financiële compensatie.

Binnen de BAC is niet alleen aandacht voor financiële compensatie, maar ook voor het emotionele herstel van ouders en het herstellen van vertrouwen in de overheid en maatschappij. Je werkt in een divers team waarin de werkzaamheden uiteenlopen. Zelfstandig werken, flexibel schakelen en contact met anderen komen hier dagelijks samen.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 3097,95 tot € 3984,50 conform schaal 7 cao Rijk.
• 100% ov-vergoeding.
• Je bouwt naar rato 28,89 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.