About the Role
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Analyse, Modellierung und Optimierung von Betriebsprozessen auf Basis von KPIs und Prozessdaten (z. B. mit Celonis, Power BI)
Gestaltung und Weiterentwicklung eines digitalen, automatisierten E2E-Zielprozesses (Kundenreise) auf Basis strategischer Leitplanken und technologischer Trends (u. a. KI)
Koordination der technischen Umsetzung: von der Konzeption bis hin zu Test und Rollout – in enger Abstimmung mit ALO, Fachbereichen und externen Partner:innen
Kontinuierliches Prozesscontrolling und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen im Sinne eines gelebten KVP
Mitgestaltung der strategischen Kunden- und Vertriebspartnersteuerung in enger Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Vertrieben
Schnittstellenmanagement zu internen und externen Partner:innen (z. B. Fachbereiche, Vertrieb, Behörden, Kund:innen)
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement sowie Kenntnisse der Besonderheiten der verschiedenen Leben-Vertriebswege
Erfahrung mit Tools wie Celonis, Power BI oder vergleichbaren Analyse- und Modellierungswerkzeugen
Erfahrung im agilen Arbeiten bzw. in der Zusammenarbeit mit der ALO sowie Erfahrung in der Koordination von Projekten von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse und -modellierung (z. B. BPMN, E2E-Journey Mapping)
Technisches Verständnis für digitale Transformation, Automatisierung und Nutzung von KI
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Be You!
Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.
Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
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