Commercieel Medewerker Binnendienst Duits

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de DACH-regio. Je schakelt dagelijks in het Duits via mail en telefoon en zorgt dat aanvragen soepel worden opgepakt. Je combineert klantcontact met het verwerken en opvolgen van orders en offertes.

Je werkt nauw samen met accountmanagers en collega’s op de afdeling om alles rondom orders goed te laten verlopen. Daarbij houd je overzicht, stel je prioriteiten en zorg je dat afspraken worden nagekomen. In deze rol heb je veel invloed op de klantbeleving én het commerciële resultaat.

Dit ga je doen: 

• Klantcontact
  Je hebt contact met de klant over de aanvraag die binnenkomt via de mail en telefoon. Ook vragen, klachten en disputen neem je voor je rekening.
• Offertes & Orders
  Je behandelt bestellingen, stelt offertes op en volgt deze actief op.
• Onderhandelen
  Je onderhandelt met je klanten over de leveringsvoorwaarden en prijzen.
• Interne afstemming
  Je coördineert intern over de orders om deze correct en tijdig uit te voeren.
• Opvolging
  Je bewaakt de voortgang en zorgt voor duidelijke terugkoppeling naar de klant. 

Dit ben jij

Je ambieert een functie waarbij je jouw servicegerichtheid en commerciële ondersteuning aanbiedt vanuit kantoor. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving. Je werkt gestructureerd en zorgt dat afspraken goed worden vastgelegd en nagekomen. In contact met klanten ben je energiek en overtuigend, terwijl je ook oog houdt voor details in je administratie. Je zoekt een volgende stap waarin je jouw commerciële en servicegerichte kwaliteiten verder ontwikkelt, met eventuele doorgroeimogelijkheden in de toekomst. 

Jij:

• spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit zal getoetst worden in een van de gesprekken, welke volledig in het Duits zal zijn. Spreek je vloeiend Duits en minder goed Nederlands, dan zou dat ook zeker kunnen passen;
• hebt enkele jaren werkervaring in een commerciële rol;
• bent 40 uur per week beschikbaar, leergierig en ambitieus. Op termijn zou je door willen doorgroeien naar bijvoorbeeld een buitendienst rol of een teamleid voor de binnendienst. 

Heb jij affiniteit met techniek, dan is dat mooi meegenomen om de functie nog sneller eigen te kunnen maken. 

Dit krijg je er voor terug

• Een salaris tussen de €3600,00 en €4600,00 plus een nette bonusregeling van gemiddeld 1 maandsalaris; 
• 27 vakantiedagen aangevuld met 13 ATV dagen;
• deelname aan een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Arbeidsvoorwaarden via de CAO Metalelektro.

Kort over de organisatie

Zij zijn specialist in tijdelijke en semipermanente hekwerk- en beveiligingsoplossingen. Het bedrijf maakt onderdeel uit van een overkoepelende groep, die zich richt op buitenbeveiliging in Europa. Vanuit het hoofdkantoor in Best werken collega’s samen aan oplossingen voor klanten in verschillende landen. Binnen de organisatie is ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

Goed om te weten is dat het voor deze functie ook mogelijk is om grotendeels hybride te werken. Spreek je vloeiend Duits en woon je bijvoorbeeld tegen de Duitse grens aan of in Duitsland, dan is er de optie om 4 dagen thuis te werken en 1 dag in de week naar Best te komen.