About the Role
Als klantmanager ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten met technische installaties. Je zorgt dat vragen, meldingen en kleine opdrachten soepel worden opgepakt en bewaakt de voortgang van afspraken. Je schakelt dagelijks met monteurs, planners en leveranciers en weet precies wat er speelt.
Wat ga je doen?
Je onderhoudt contact met klanten over lopende werkzaamheden;
Je beoordeelt technische aanvragen en zet deze door naar de juiste collega’s;
Je bewaakt afspraken, kwaliteit en doorlooptijden;
Je signaleert verbeterkansen in service en processen.