About the Role
Jouw rol: de spil van de binnendienst
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor klanten én collega's. Jij houdt het overzicht, zorgt dat de administratie klopt en dat elke klant snel en persoonlijk geholpen wordt.
Je werkt nauw samen met het magazijn, de inkoopafdeling en verschillende accountmanagers, jij bent degene die zorgt dat alles achter de schermen soepel draait.Wat ga je precies doen? (concreet & dagelijks werk)
Je beheert meerdere mailboxen en zorgt dat klanten vlot en vriendelijk antwoord krijgen.
Je verwerkt orders, wijzigingen en productvragen in het systeem.
Je helpt klanten met vragen over leveringen, retouren en producten.
Je signaleert knelpunten en lost ze op voordat ze problemen worden.
Je schakelt constant met collega's van inkoop, klantenservice en het magazijn.
Je houdt het overzicht in een dynamische omgeving - jij bewaakt de rust en structuur.
Je zorgt dat administratieve processen kloppen tot in de details.
Tech Stack
customer serviceorder processingadministrative coordinationcommunicationinventory management