Functieomschrijving
Voor Gemeente Voorne aan Zee zoeken wij een Ondersteuner Sociaal Gebiedsteam. Je werkt als Ondersteuner Sociaal Gebiedsteam (wijkteam) en bent de spil van het wijkteam.
Je ondersteunt professionals die dagelijks werken met inwoners die te maken hebben met complexe uitdagingen zoals armoede, veiligheidsvraagstukken, verslaving, psychiatrische problematiek, relatie- en scheidingsproblematiek en zorgen rondom kinderen en gezinnen.
In deze omgeving zorg jij ervoor dat processen soepel verlopen, informatie op orde is en meldingen snel op de juiste plek terechtkomen.
Je bent de verbindende factor binnen het team: een vraagbaak voor collega's, een organisatietalent en iemand die ervoor zorgt dat de juiste zaken op het juiste moment aandacht krijgen.
Wat ga je doen?
Als ondersteunende kracht van het wijkteam zorg je ervoor dat administratieve en organisatorische processen efficiënt verlopen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden en verwerken van inkomende e-mails en meldingen van inwoners, partners en andere betrokkenen.
- Inschatten van de urgentie van meldingen en prioriteren op basis van spoed en impact.
- Doorzetten van meldingen naar het juiste team, specialisme of professional binnen het sociaal domein.
- Beheren, inrichten en onderhouden van administraties en dossiers.
- Verwerken, controleren en archiveren van documenten en gegevens.
- Ondersteunen van collega's bij administratieve en procesmatige vragen.
- Zorgen voor zorgvuldig en actueel dossier- en archiefbeheer.
- Organiseren en coördineren van ondersteunende werkzaamheden binnen het team.
- Bijdragen aan een gestructureerde en efficiënte werkwijze, zodat professionals zich kunnen richten op de ondersteuning van inwoners.
Jouw profiel
Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en brengt structuur aan in een omgeving waar iedere dag anders kan zijn. Je houdt van regelen, organiseren en overzicht creëren. Je kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie en maakt afwegingen in prioriteit en urgentie.
Je beschikt over een goed ontwikkeld empathisch vermogen en begrijpt de impact van complexe persoonlijke situaties op inwoners. Tegelijkertijd sta je stevig in je schoenen, bewaak je professionele afstand en maak je ook onder druk heldere keuzes.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een ondersteunende of administratieve functie.
- Affiniteit met het sociaal domein en maatschappelijke vraagstukken.
- Sterke organisatorische vaardigheden en vermogen om overzicht te bewaren.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Digitale vaardigheid en ervaring met administratieve systemen.
- Een proactieve, zelfstandige en dienstverlenende werkhouding.
- Empathisch vermogen gecombineerd met een professionele en daadkrachtige houding.
- Het vermogen om te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
Functie eisen
- Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring in een ondersteunende of administratieve functie