About the Role
DOŁĄCZ DO NAS! Specjalista(-ka) ds. wsparcia IT Do naszego krakowskiego zespołu poszukujemy Specjalisty(-tki) ds. wsparcia IT, który(-a) będzie wspierać pracowników w codziennych problemach technicznych oraz dbać o sprawne funkcjonowanie środowiska IT w firmie. Na tym stanowisku będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników – od zgłoszeń dotyczących sprzętu i oprogramowania, po zarządzanie dostępami i przygotowywanie stanowisk pracy. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, działać operacyjnie i mieć realny wpływ na komfort pracy innych – to rola dla Ciebie, aplikuj! Dołącz! Kraków Stacjonarnie / Hybrydowo Wymagane technologie Troubleshooting advanced Windows 11 regular Active Directory junior Google Workspace junior MDM (ManageEngine Endpoint Central) nice to have Zabbix nice to have Sieci i VOIP nice to have Linux nice to have macOS nice to have Zakres obowiązków Wsparcie pracowników w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem – zarówno na miejscu, jak i zdalnie Przyjmowanie zgłoszeń technicznych od pracowników (telefonicznie, osobiście oraz przez system ticketowy) Instalacja, konfiguracja i serwis sprzętu (komputery, urządzenia mobilne, drukarki) oraz przygotowywanie stanowisk dla nowych pracowników Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory/Google Workspace Prowadzenie ewidencji sprzętu i dokumentacji IT Tworzenie instrukcji „how-to” dla współpracowników Czego wymagamy? Umiejętności diagnozowania usterek laptopów, urządzeń peryferyjnych i podstawowej wiedzy o sieciach Wysokiej kultury osobistej, cierpliwości i proaktywnego podejścia do wsparcia innych zespołów w firmie Dobrej znajomości systemu Windows 11, m. in. diagnostyki błędów, zarządzania sterownikami i podstaw Windows Server Podstawowej znajomości administracji w Active Directory lub Google Workspace, w tym zarządzania kontami, grupami i uprawnieniami Orientacji w aktualnej ofercie laptopów, smartfonów oraz akcesoriów, umiejętności doboru urządzeń i parametrów technicznych do potrzeb pracowników Języka angielskiego na poziomie min. B1 – umożliwiającego swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej Mile widziane Podstawowa znajomość PowerShell Promowanie i wdrażanie dobrych praktyk w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego (MFA, menedżery haseł) Znajomość systemów Linux (Debian/Ubuntu), macOS Znajomość narzędzi AI oraz proaktywność w ich wdrażaniu do codziennych obowiązków Co oferujemy? Formę zatrudnienia w zależności od potrzeb (umowa o pracę / zlecenie lub B2B) Elastyczne godziny pracy Opcję pracy hybrydowej po okresie wdrożeniowym Uśmiechnięty i otwarty na rozmowę zarząd, który naprawdę rozumie branżę IT Wsparcie lidera przy wdrożeniu do zespołu Środowisko utalentowanych ludzi, od których można się wiele nauczyć Dodatkowe benefity*: *uzależnione od rodzaju umowy Urlop urodzinowy Dodatkowe dni wolne Puzzle osiągnięć Spotkania integracyjne Opieka medyczna Budżet szkoleniowy Pakiet sportowy Program „polecony-nagrodzony” Parking rowerowy Świeże owoce Prysznic dla aktywnych Sala fitness Chcesz z nami pracować? Dołącz!