Beratung und Kundenservice-Mitarbeiterin (m/w/d) - ZFA

Weg vom Praxisalltag und rein in den Kundenservice und -beratung ?
Du bist Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) oder bringst Erfahrung aus dem Kundenservice mit und begleisterst Dich für die Zahnmedizin? Dann bist Du hier genau richtig!

In dieser Position betreust Du Zahnarztpraxen bei ihren täglichen Anliegen und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite. Dabei profitierst Du von klaren Vorteilen: geregelte Arbeitszeiten mit hohem Homeoffice -Anteil, ein professionelles Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Deine Erfahrung aus der Praxis sinnvoll einzubringen. Dich erwarten abwechslungsreiche Kundenkontakte, eine intensive Einarbeitung und die Chance, Deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung täglich einzusetzen.

Wenn Du Freude am Austausch mit Menschen hast, serviceorientiert arbeitest und Dein Dentalwissen in einer neuen Rolle einbringen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung in Neu-Isenburg!

Deine Vorteile

• Start in Arbeitnehmerüberlassung oder Personaldirektvermittlung
• Arbeitszeiten zwischen Montag - Freitag 08:00 und 17:00 Uhr (Freitag bis 15:30 Uhr)
• 75% Homeoffice nach der Einarbeitung - 4 Tage im Monat vor Ort
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Strukturierte, fachliche Einarbeitung in ein kollegiales und unterstützendes Team
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Neu-Isenburg

Deine Aufgaben

• Du betreust Zahnarztpraxen telefonisch im Inbound-Service und bist erste Ansprechperson für Fragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen
• Mit Deinem Fachwissen aus der Zahnmedizin berätst Du Kunden kompetent und findest passende Lösungen für ihre Anliegen
• Du bearbeitest eingehende Aufträge, erfasst Kunden- und Bestelldaten und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Gemeinsam mit internen Fachabteilungen stellst Du eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher
• Durch Deine serviceorientierte Betreuung stärkst Du langfristige Kundenbeziehungen und trägst zu einer positiven Customer Experience bei

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Callcenter oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der telefonischen Kommunikation
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. 

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.