About the Role
Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.
Diese Herausforderungen übernimmst du
Selbständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First-Level-Supports
Ermittlung von Problemen und Lösungsfindung am Telefon, per E-Mail- oder Remote-Support
Technische Unterstützung der User auf Clientebene
Support der Nutzer hinsichtlich diversem IT Equipment (PC, Notebook, Mobiltelefone, Drucker)
Deine Benefits bei uns
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
Das bringst du mit
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT Umfeld
Erste Erfahrungen im User Helpdesk, gerne auch über Praktika
Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen und Anwendungen von Microsoft oder Linux
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Tech Stack
IT HelpdeskUser SupportWindowsLinuxSystem Administration