About the Role
Stel je voor: een inwoner van Breda klopt bij je aan, even de weg kwijt en zoekend naar ondersteuning. Als Klantmanager Voorlichting en Aanvraag ben je de cruciale schakel die deze mensen weer op weg helpt naar zelfredzaamheid. Je analyseert hun situatie, geeft heldere voorlichting over de Participatiewet en begeleidt hen door het aanvraagproces.
Je hebt een directe impact op het leven van Bredanaars door aanvragen voor inkomensondersteuning snel en correct af te handelen. Samen met de klant stel je een persoonlijk plan op en zorg je voor een warme overdracht naar werk, scholing of andere dienstverlening. Je werkt vanuit de principes van maatwerk, integraal, nabij en tijdig, waarbij de menselijke maat altijd voorop staat.
Je bent onderdeel van een dynamisch team en werkt nauw samen met collega's om de best mogelijke ondersteuning te bieden. Je stelt het recht op uitkering vast, vraagt aanvullende bewijsstukken op en schakelt intern bij twijfels. Dit alles doe je met oog voor detail en een resultaatgerichte instelling. Klaar om het verschil te maken?