SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA (K/M) - (OBSZAR LOGISTYCZNO-CELNY)

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa zapytań mailowych i telefonicznych klientów oraz potencjalnych partnerów biznesowych
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz prowadzenie działań sprzedażowych
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych z klientami
• Przygotowywanie ofert handlowych oraz dopasowanych rozwiązań do potrzeb klientów
• Prowadzenie klientów przez proces rozpoczęcia współpracy (onboarding)
• Wykorzystanie narzędzi IT do wyszukiwania i kontaktu z potencjalnymi klientami
• Nadzór nad obiegiem dokumentów oraz dbanie o ich poprawność
• Przygotowywanie raportów (m.in. w Excelu) i zestawień dla klientów

Oczekiwania:

• Znajomość języka angielskiego oraz języka ukraińskiego/rosyjskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację – kluczowe wymaganie
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość w nawiązywaniu nowych kontaktów
• Umiejętność identyfikowania możliwości dotarcia do wybranych klientów w grupie docelowej
• Znajomość branży celno-logistycznej nie jest wymagana – najważniejsze są dla nas chęć nauki – my nauczymy Cię wszystkiego
• Dobra organizacja pracy, samodzielności i zorientowania na działanie
• Nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• Mile widziane doświadczenie w pracy w obsłudze klienta lub/i w call center
• Znajomość branży usług lub/i B2B będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Współpracę opartą na efektywności i zaufaniu, samodzielność i autonomię w działaniach
• Hybrydowy system pracy (stacjonarny/zdalny – tydzień/ tydzień)
• Pracę w firmie, w której zwracamy się do siebie po imieniu, zwiedzamy świat, wspólnie świętujemy ważne wydarzenia, cenimy relacje oparte na otwartości i szczerości
• Wsparcie doświadczonego zespołu
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę o współpracę- w zależności od Twoich preferencji
• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, która wciąż chce się rozwijać
• Niezbędne narzędzia: telefon służbowy i komputer
• Naukę języków obcych
• Bezpłatne miejsce parkingowe
• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Prywatną opiekę medyczną