Service-Mitarbeiter für Wohnmobilvermietung (m/w/d)

<p>&nbsp;</p> <p data-start="48" data-end="60"><strong data-start="48" data-end="60">ÜBER UNS</strong></p> <p data-start="62" data-end="471">Indie Campers ist ein globaler Marktführer im Bereich Roadtrip-Reisen und bietet tausenden von Kunden die Freiheit, die Welt in voll ausgestatteten Campervans und Wohnmobilen zu erkunden.<br data-start="249" data-end="252">Während wir unser Produktangebot weiter ausbauen, setzen wir auf herausragende Mitarbeitende im direkten Kundenkontakt, die unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen und gleichzeitig kommerzielle Ergebnisse vorantreiben.</p> <p data-start="473" data-end="537">Die Position des Service-Mitarbeiter für Wohnmobilvermietung (m/w/d) vereint zwei Schwerpunkte:</p> <ul data-start="539" data-end="659"> <li data-section-id="14yvwb5" data-start="539" data-end="591"> <p data-start="541" data-end="591">Experte für Kundenerlebnis im Vermietungsbereich</p> </li> <li data-section-id="14s5gvo" data-start="592" data-end="659"> <p data-start="594" data-end="659">Verkaufsspezialist für Wohnmobil-Demonstrationen und Abschlüsse</p> </li> </ul> <p data-start="661" data-end="818">Diese Rolle ist entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind – egal, ob sie eine Reise beginnen oder ihr zukünftiges Wohnmobil kaufen.</p> <p data-start="825" data-end="838">&nbsp;</p> <p data-start="825" data-end="838"><strong data-start="825" data-end="838">DIE ROLLE</strong></p> <p data-start="840" data-end="1056">Der Service-Mitarbeiter für Wohnmobilvermietung (m/w/d) ist verantwortlich für die Durchführung aller kundenbezogenen Vermietungsprozesse sowie für professionelle Verkaufsdemonstrationen von Wohnmobilen, um Interessenten in Käufer zu verwandeln.</p> <p data-start="1058" data-end="1224">Es handelt sich um eine praxisorientierte, kundenfokussierte Position, die Service, Produktpräsentation, operative Umsetzung und Vertriebsnachverfolgung kombiniert.</p> <p data-start="1226" data-end="1418">Über alle Vermietungs- und Verkaufsaktivitäten hinweg stellt diese Rolle sicher, dass jedes Fahrzeug, jede Interaktion und jeder Kundenkontakt den hohen Standards von Indie Campers entspricht.</p> <p data-start="1425" data-end="1455">&nbsp;</p> <p data-start="1425" data-end="1455"><strong data-start="1425" data-end="1455">WORAN WERDEN SIE ARBEITEN?</strong></p> <ul> <li data-start="1457" data-end="1664"><strong data-start="1457" data-end="1488">Kundenservice &amp; Operations:</strong> Durchführung von Check-ins und Check-outs, Einweisungen sowie kontinuierliche Betreuung während der Miete. Professioneller Umgang mit Beschwerden und Notfällen mit Empathie.</li> <li data-start="1666" data-end="1925"><strong data-start="1666" data-end="1714">Verkaufsdemonstrationen &amp; Kundeninteraktion:</strong> Vorbereitung und Durchführung von Wohnmobil-Demos, Präsentation von Funktionen, technischen Details und kundenspezifischen Bedürfnissen. Sicherstellung reibungsloser Übergaben und vollständiger Dokumentation.</li> <li data-start="1927" data-end="2158"><strong data-start="1927" data-end="1968">Vertriebsabschluss &amp; Lead-Management:</strong> Nachverfolgung von Leads, Demos und Follow-ups im CRM-System. Umwandlung von Mietkunden in Verkaufschancen sowie Unterstützung des RV Sales District und City Leads bei der Zielerreichung.</li> <li data-start="2160" data-end="2398"><strong data-start="2160" data-end="2204">Produktkenntnisse &amp; Technischer Support:</strong> Aufbau und Pflege fundierter Kenntnisse der Indie Campers Wohnmobilmodelle sowie Durchführung einfacher Systemdemonstrationen (Beleuchtung, Gas etc.). Fehleranalyse und Eskalation bei Bedarf.</li> </ul> <p data-start="2405" data-end="2424">&nbsp;</p> <p data-start="2405" data-end="2424"><strong data-start="2405" data-end="2424">WEN SUCHEN WIR?</strong></p> <ul data-start="2426" data-end="3174"> <li data-section-id="ma7cwt" data-start="2426" data-end="2549"> <p data-start="2428" data-end="2549">1–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, in der Hotellerie, Vermietung oder im Automotive-Bereich (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="uc53k0" data-start="2550" data-end="2627"> <p data-start="2552" data-end="2627">Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="1ib6z8i" data-start="2628" data-end="2732"> <p data-start="2630" data-end="2732">Fähigkeit, technische Systeme von Wohnmobilen/Fahrzeugen zu verstehen und zu erklären (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="67nqds" data-start="2733" data-end="2820"> <p data-start="2735" data-end="2820">Praktische, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise unter Druck (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="1mvrds4" data-start="2821" data-end="2945"> <p data-start="2823" data-end="2945">Erfahrung mit CRM-Tools (von Vorteil), Vermietungssystemen (erforderlich) oder digitalen Vertriebssystemen (von Vorteil)</p> </li> <li data-section-id="1pu9j86" data-start="2946" data-end="3062"> <p data-start="2948" data-end="3062">Organisationstalent, Detailorientierung und proaktive Arbeitsweise im Umgang mit Kunden und Leads (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="1ot0z5g" data-start="3063" data-end="3103"> <p data-start="3065" data-end="3103">Führerschein Klasse B (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="sndx10" data-start="3104" data-end="3174"> <p data-start="3106" data-end="3174">Englischkenntnisse (erforderlich), Deutschkenntnisse (von Vorteil)</p> </li> </ul> <p data-start="3181" data-end="3222">&nbsp;</p> <p data-start="3181" data-end="3222"><strong data-start="3181" data-end="3222">PHYSISCHE UND OPERATIVE ANFORDERUNGEN</strong></p> <ul data-start="3224" data-end="3712"> <li data-section-id="1w54vfu" data-start="3224" data-end="3325"> <p data-start="3226" data-end="3325">Fähigkeit, über längere Zeiträume zu stehen, zu gehen und sich im Depot zu bewegen (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="1qj267v" data-start="3326" data-end="3428"> <p data-start="3328" data-end="3428">Fähigkeit, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="10bew2i" data-start="3429" data-end="3523"> <p data-start="3431" data-end="3523">Bereitschaft, im Freien bei unterschiedlichen Wetterbedingungen zu arbeiten (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="d9nmfj" data-start="3524" data-end="3607"> <p data-start="3526" data-end="3607">Flexibilität für Wochenendarbeit, Feiertage und Hochsaisonzeiten (erforderlich)</p> </li> <li data-section-id="4xe3il" data-start="3608" data-end="3712"> <p data-start="3610" data-end="3712">Fähigkeit, professionell und ruhig mit Kunden in unterschiedlichen emotionalen Situationen umzugehen</p> </li> </ul> <p data-start="3719" data-end="3750">&nbsp;</p> <p data-start="3719" data-end="3750"><strong data-start="3719" data-end="3750">UNSER VERSPRECHEN BEI INDIE</strong></p> <ul data-start="3752" data-end="4102"> <li data-section-id="2487f4" data-start="3752" data-end="3811"> <p data-start="3754" data-end="3811">Wettbewerbsfähige Vergütung und Provisionsmöglichkeiten</p> </li> <li data-section-id="1qxs15e" data-start="3812" data-end="3896"> <p data-start="3814" data-end="3896">Schulungen in Vertrieb, Produktwissen, Kundenservice und technischen RV-Systemen</p> </li> <li data-section-id="1pzpa26" data-start="3897" data-end="3997"> <p data-start="3899" data-end="3997">Karriereentwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen Vermietung, Vertrieb, Operations oder Service</p> </li> <li data-section-id="1mqky6k" data-start="3998" data-end="4051"> <p data-start="4000" data-end="4051">Reisevorteile und Zugang zur Indie Campers Flotte</p> </li> <li data-section-id="vpds3h" data-start="4052" data-end="4102"> <p data-start="4054" data-end="4102">Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld</p> </li> </ul> <p data-start="4109" data-end="4142" data-is-last-node="" data-is-only-node="">&nbsp;</p> <p data-start="4109" data-end="4142" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><strong data-start="4109" data-end="4142" data-is-last-node="">Sind Sie bereit für Go Indie?</strong></p> <p>&nbsp;</p>