Senior Office Technology Specialist (Audio Visual) (EC2N)

Senior Office Technology Specialist (Audio Visual) London | Full-time | Office-based | £70,000 We are working with a leading professional services firm in London to recruit a Senior Office Technology Specialist to act as the senior presence on the firm’s Tech Bar and the primary AV support specialist for the office. This is a highly visible, client facing role, suited to an experienced senior 2nd line IT professional who is confident supporting partners and senior stakeholders in a live office environment. The role The Senior Office Technology Specialist will sit at the front of office technology support, acting as the go-to escalation point for complex issues and ensuring a consistently high standard of service across the firm. The role combines: Senior 2nd line deskside and walk-up IT support Ownership of the Tech Bar function Hands-on AV and meeting room support Delivery of key IT projects You will be trusted to engage directly with partners, resolve issues quickly and professionally, and keep disruption to a minimum. Key responsibilities Act as the senior presence on the Tech Bar, providing front-of-house IT support. Serve as escalation point for junior members of the team. Provide hands-on AV and meeting room support for client and internal meetings. Support and troubleshoot endpoint hardware, operating systems, and applications. Lead and deliver IT projects including: Windows 11 rollout Laptop refresh programmes iPhone rollouts Work closely with stakeholders across the business, including partners and senior staff. Maintain accurate documentation and follow agreed processes and standards. Skills and experience required: Proven experience in a senior 2nd line deskside or end-user IT support role Strong experience supporting users face to face in an office environment. Confident supporting AV systems and live meeting room technology Strong Windows and endpoint support background Excellent communication skills, with the ability to engage professionally with senior stakeholders. Calm, pragmatic approach to problem-solving in live environments. Experience within a law firm or professional services environment is highly desirable. What the firm offers A trusted, visible role with genuine autonomy A mix of senior BAU support and project ownership Budget for training, certifications, and required equipment. A professional, collaborative working environment Opportunity to further develop expertise across office technology and AV. This role will suit someone who enjoys being hands-on, visible, and trusted, and who takes pride in delivering high-quality support in a demanding professional services environment