About the Role
<p><h2>JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:</h2>
<p> </p>
<p> </p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li>Wsparcie użytkowników systemów IT w ramach pierwszej linii wsparcia.</li>
<li>Rozwiązywanie problemów informatycznych i sprzętowych.</li>
<li>Klasyfikacja i rejestrowanie zgłoszeń w systemie ITSM.</li>
<li>Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali radiowych i drukarek.</li>
<li>Wsparcie użytkowników w obsłudze systemów sprzedażowych.</li>
<li>Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.</li>
<li>Monitoring systemów informatycznych.</li>
<li>Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><h2>DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:</h2>
</p>
<p> </p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li>Posiadasz 1 rok doświadczenia jako pracownik helpdesku lub przy obsłudze technicznej użytkowników lub masz niewielkie doświadczenie (staże, praktyki) ale jesteś zmotywowany do nauki i rozwoju w dużej firmie. </li>
<li>Potrafisz trafnie rozpoznać problem, klasyfikować zgłoszenia oraz podjąć odpowiednie działania.</li>
<li>Umiesz pracować z użytkownikami na różnych poziomach kompetencji technicznych, jesteś cierpliwy i dokładny.</li>
<li>Posiadasz wiedzę na temat budowy komputerów, ich działania oraz konfiguracji systemu Microsoft Windows.</li>
<li>Posiadasz wykształcenie średnie techniczne.</li>
</ul>
<p>Mile widziane:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li>Wiedza na temat środowiska Active Directory, poczty Exchange, sieci komputerowych.</li>
<li>Wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane informatyka). <br /> <br />
<h2>MAMY DLA CIEBIE:</h2>
</li>
</ul>
<p> </p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li>Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.</li>
<li>Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów.</li>
<li>Szkolenia Microsoft z możliwością certyfikacji.</li>
<li>Dostęp do Akademii Umiejętności Eurocash (szkolenia online, e-learningi, wymiana wiedzy),</li>
<li>Hybrydowy model pracy (4 dni pracy z biura, 1 dzień pracy zdalnej),</li>
<li>Możliwość skorzystania z autobusu firmowego (siedziba firmy Komorniki k. Poznania) i bezpłatnego parkingu.</li>
<li>Jesteśmy Sygnatariuszem Karty Różnorodności. U nas liczą się kompetencje, dlatego każdy ma równe szanse.</li>
<li>Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2026.</li>
</ul>