Afdelingshoofd Publiekszaken

Als afdelingshoofd Publiekszaken… geef je direct leiding aan een zeer bevlogen kernteam en zorgen jullie samen voor samenwerking, ontwikkeling en resultaat;vertaal je strategie en beleid naar de dagelijkse praktijk van de afdeling, met een zichtbaar positieve impact op de bezoekerservaring werk je nauw samen met de museumdirecteur en collega-afdelingshoofden om de organisatiedoelstellingen te realiseren. , Dit ga jedoen Als Afdelingshoofd Publiekszaken ben je verantwoordelijk voor een gastvrije, veilige en soepel georganiseerde museumoperatie. Met jouw focus op kwaliteit, resultaat en dienstverlening zorg je ervoor dat de dagelijkse operatie op rolletjes loopt en dat jouw afdeling – bestaande uit zo'n 75 medewerkers en 75 vrijwilligers – een belangrijke bijdrage levert aan een optimale bezoekersbeleving én aan de verdere groei van het museum.Je geeft hiërarchisch leiding aan een ervaren kernteam van teamcoördinatoren, vrijwilligerscoördinatoren en vakspecialisten. Je bent een zichtbare en benaderbare leider die richting geeft, mensen verbindt en goed begrijpt wat er nodig is om een dynamische museumorganisatie dagelijks succesvol te laten draaien. Je creëert heldere kaders, stimuleert eigenaarschap en samenwerking en bouwt aan een cultuur waarin continu verbeteren vanzelfsprekend is.Vanuit de meerjarenstrategie van Naturalis vertaal je de ambities van het museum naar een concreet afdelingsplan, operationeel publieksbeleid en een passende begroting. Je zorgt voor een effectieve inzet van mensen en middelen en richt processen en werkwijzen zo in dat de organisatie flexibel kan inspelen op ontwikkelingen. Door bezoekersdata, maatschappelijke trends en signalen uit de organisatie te analyseren, zie je kansen om de dienstverlening en het bezoekersmanagement verder te verbeteren en te vernieuwen.Je werkt intensief samen met de andere afdelingshoofden binnen het museum en rapporteert rechtstreeks aan de museumdirecteur. Je adviseert de directeur gevraagd en ongevraagd over operationele en strategische vraagstukken en levert een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van het museum. Daarbij weet je verschillende belangen met elkaar te verbinden, creëer je draagvlak voor veranderingen en zorg je voor een goede samenwerking tussen Publiekszaken en de overige afdelingen. Daarnaast vertegenwoordig je Naturalis, in afstemming met de museumdirecteur, binnen relevante netwerken en samenwerkingsverbanden. , Dit krijg jevan ons Een brutomaandsalaris van € 4.532,- tot € 6.268,- (Schaal 12, cao museum) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Eindejaarsuitkering van 3,4% van je brutojaarsalaris en 8% vakantiegeld.Vrije tijd met 27 verlofdagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Plús 1 extra dag die je kunt inzetten voor een feestdag die voor jou belangrijk is. Reiskostenvergoeding, afhankelijk van de manier waarop je reist.Pensioenregeling via PFZW, waarbij Naturalis 60% van je premie betaalt.Aandacht voor jouw werk-privébalans. Je kunt deels thuiswerken en je werkdag indelen tussen 7 en 19 uur.Veel ontwikkelmogelijkheden. We werken samen aan jouw ontwikkeling. Zo krijg je de kans om opleidingen te volgen. Ook heb je onbeperkt toegang tot de trainingen van GoodHabitz.Boeiende kennisevents. Zodat je in je eigen vakgebied én daarbuiten up-to-date blijft. Denk bijvoorbeeld aan onze lezingen en bijeenkomsten over verschillende (wetenschappelijke) onderwerpen. Of haak aan – óf presenteer zelf – tijdens de boeiende interne informatiesessie Naturalis Draait Door.Een laptop en een telefoonvergoeding.Mooie extra’s als korting op soft- en hardware voor privégebruik, collectieve zorgverzekeringen een fietsplan. Verder krijg je korting in ons museumrestaurant en onbeperkt gratis toegang tot ons prijswinnende museum voor jou en je familie.Leuke events zoals elke maand een borrel, jaarlijks een bbq en een spetterend eindejaarsfeest. Liever niet voor jou? Ook helemaal prima natuurlijk. Alle activiteiten zijn vrijblijvend.Een unieke werkomgeving in een indrukwekkend gebouw dat jou – dat kan niet anders! – elke dag trots maakt dat je hier mag werken. , Daarnaast ligt de wereld aan je voeten Letterlijk. Want wat je rol ook is, je draagt elke dag bij aan het behoud van onze planeet. Naturalis Biodiversity Center …Is hét nationaal onderzoeks- en kennisinstituut en een grote speler op het gebied van (biodiversiteits)data en -infrastructuren. Beheert een van de grootste natuurhistorische collecties ter wereld.Ontvangt jaarlijks 500.000 museumbezoekers.Werkt wereldwijd samen met universiteiten, expertisecentra en musea. Heeft uiteenlopende collega’s in allerlei functies en van veel verschillende nationaliteiten, met wie je in een informele sfeer samenwerkt. , Dit is jouw team De afdeling Publiekszaken bestaat in totaal uit 75 medewerkers en 75 enthousiaste vrijwilligers. Je geeft hiërarchisch en direct leiding aan het ervaren kernteam van 13 professionals. Dit team bestaat uit 5 leidinggevende teamcoördinatoren, 2 vrijwilligerscoördinatoren en 6 vakspecialisten (werkzaam binnen LiveScience, veiligheid, ondersteuning en klantenservice). Samen creëren jullie heldere kaders en bouwen jullie aan een cultuur waarin eigenaarschap, stabiliteit en effectieve samenwerking centraal staan.  , Dit breng jemee Je bent een stevige, verbindende en inspirerende leidinggevende die gemakkelijk schakelt tussen visie en uitvoering. Je hebt ervaring in een complexe, publieksgerichte omgeving en weet hoe je mensen, processen en organisatiedoelen met elkaar verbindt. Je bent organisatiesensitief, besluitvaardig en in staat om richting te geven aan verandering. Je combineert daadkracht met oog voor de medewerker, bent analytisch sterk en krijgt energie van een dynamische omgeving waarin elke dag zichtbaar resultaat wordt geleverd.Verder zien we graag:HBO/WO werk- en denkniveau en een relevante opleiding, bijvoorbeeld op het gebied van hospitality, facility management, vrijetijdsmanagement of bedrijfskunde;Ruime leidinggevende ervaring binnen een complexe, bezoekersintensieve organisatie;Ervaring met beleids- en organisatieontwikkeling en het sturen van veranderprocessen;Ervaring met het aansturen van zowel betaalde medewerkers als vrijwilligers;Een heldere visie op trends en uitdagingen binnen de museum-, hospitality- of vrijetijdssector;Gedegen kennis van veiligheid, gastvrijheid en publieksprocessen. , Word onze nieuweafdelingshoofd publiekszaken → Upload uiterlijk 3 september 2026 je motivatie en cv via de sollicitatiebutton→ Wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met Hedwig Verhoeven via hedwig.verhoeven@naturalis.nl  → Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar onze collega’s van P&O via sollicitaties@naturalis.nl.→ De sollicitatiegesprekken vinden plaats tussen 9 en 18 september 2026→ Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.Deze vacature werven wij zelf; acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld