About the Role
Heb je je ooit afgevraagd hoe het voelt om het eerste, warme contact te zijn voor mensen die op zoek zijn naar een thuis of hulp nodig hebben? Als Gastvrouw/Medewerker KCC speel je een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en ondersteunende omgeving. Je bent de spil tussen onze bewoners, bezoekers en collega's.
In deze functie ben je het visitekaartje van de organisatie. Je verwelkomt bezoekers hartelijk, stelt ze op hun gemak en beantwoordt hun vragen. Daarnaast sta je bellers te woord, achterhaalt de kern van hun vraag en zorgt ervoor dat de juiste acties worden ondernomen. Denk aan het verstrekken van informatie over woning zoeken of het printen en versturen van post voor je collega's.
Je werk heeft direct impact op de ervaring van bewoners en bezoekers. Door jouw vriendelijke benadering en efficiënte afhandeling voelen zij zich gehoord en geholpen. Samen met je directe collega's zorg je ervoor dat de ontvangstruimte er altijd netjes en uitnodigend uitziet.