Commercieel Medewerker Binnendienst Duits

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Commercieel Medewerker Binnendienst Franse Taal ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten in de Benelux, waarbij jij degene bent die vooral de Frans sprekende klanten te woord zal staan. Je behandelt aanvragen die binnenkomen via mail en telefoon en zorgt dat deze goed worden opgepakt. Daarnaast stel je offertes op, volg je deze actief op en adviseer je klanten over passende oplossingen. Ook bij vragen, klachten of lopende projecten blijf jij betrokken. Dankzij jouw overzicht verlopen orders soepel en weten klanten waar ze aan toe zijn.

Dit ga je doen:

• Klantcontact
  Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over aanvragen, projecten, vragen en klachten via telefoon en e-mail.
• Offertes
  Je stelt offertes op, volgt deze actief op en bespreekt prijzen en voorwaarden met klanten.
  Projectcoördinatie
  Je coördineert orders intern en zorgt voor een duidelijke overdracht richting collega's en andere afdelingen.
• Technisch advies
  Je adviseert klanten over producten, accessoires en technische mogelijkheden binnen het assortiment.
• Opvolging
  Je bewaakt de voortgang van aanvragen, klachten, disputen en openstaande acties totdat alles correct is afgehandeld.

Dit ben jij

Je ambieert een functie waarbij je jouw servicegerichtheid en commerciële ondersteuning aanbiedt vanuit kantoor. Je krijgt energie van contact met klanten en vindt het leuk om zaken goed te regelen. Dankzij jouw overzicht verlies je geen details uit het oog en zorg je voor een correcte opvolging van afspraken. Een technische omgeving spreekt je aan en je verdiept je graag in producten en toepassingen. Klanten waarderen jouw duidelijke communicatie en praktische adviezen. Binnen het team draag je bij aan een positieve sfeer en werk je graag samen aan gezamenlijke resultaten.

Daarnaast

• Je bent communicatief goed vaardig in zowel het Frans als in het Nederlands en voelt je comfortabel in klantgesprekken.
• Je verwerkt informatie zorgvuldig en houdt overzicht over meerdere aanvragen tegelijk.
• Je denkt mee met je klant, durft te vragen en te adviseren en bouwt zo een goede band op met je klanten.

Heb jij affiniteit met techniek, dan is dat mooi meegenomen om de functie nog sneller eigen te kunnen maken. 

Dit krijg je er voor terug

• een salaris tussen de €3600,00 en €4500,00 plus een nette bonusregeling van gemiddeld 1 maandsalaris; 
• 27 vakantiedagen aangevuld met 13 ATV dagen;
• deelname aan een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Arbeidsvoorwaarden via de CAO Metalelektro.

Kort over onze relatie

Het bedrijf is gespecialiseerd in tijdelijke en semipermanente hekwerk- en beveiligingsoplossingen. De organisatie maakt onderdeel uit van een overkoepelende organisatie, een groep bedrijven die actief is binnen buitenbeveiliging. Vanuit Best worden klanten in binnen- en buitenland ondersteund bij uiteenlopende projecten. Door kennis van producten, service en klantgericht werken bouwt het bedrijf langdurige relaties op met klanten in verschillende sectoren.

In de functie van commercieel medewerker binnendienst kom je te werken op een afdeling die onderdeel is van de afdeling Benelux. Jij bent de 7e collega op de commerciële afdeling die zich bezig houdt met de binnendienst. Verder bestaat uit het team uit Accountmanagers, Backoffice medewerkers, de Business Unit Manager en de salesmanager binnendienst.