Senior Account Manager (m/w/d)

Senior Account Manager (m/w/d) Dresden Kaufmännisch Kundenbetreuung Wir sind aifinyo – ein Fintech aus Berlin und Dresden. Wir vereinfachen die Finanzprozesse von Startups, Selbstständigen und Unternehmen mit unseren smarten digitalen Lösungen. Denn wir glauben daran, dass sie es sind, die unsere Gesellschaft voranbringen. Mit unseren webbasierten Tools managen unsere Kunden von überall ihre Finanzen, ihre Rechnungen und ihre Buchhaltung. Unser Team ist unsere Stärke. Immer auf Augenhöhe und dabei offen und ehrlich miteinander – so wachsen wir jeden Tag über uns hinaus. Bei uns kann jeder sein Potenzial entfalten, schnell Verantwortung übernehmen und die Zukunft des Unternehmens aktiv mitgestalten. Wir wachsen weiter und suchen für unser Office in Dresden genau Dich als   Senior Account Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 h) Zum Bewerbungsformular   Das wirst Du bei uns machen Du bist kompetenter und vertrauensvoller Ansprechpartner für unsere Bestandskunden im Factoring (Forderungsverkauf), insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen. Du betreust deine Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail und setzt dabei stets die Zufriedenheit an erste Stelle. Durch dein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden entwickelst du proaktive Lösungen und bist in der Lage schnell und unkompliziert die besten Lösungen für sie zu finden. In der Kundenvertragsverwaltung zeichnest du dich durch hohe Genauigkeit aus und unterstützt unsere Kunden als aktiver Partner. Du übernimmst die Verantwortung für die Prüfung, Verifikation und Buchung von Rechnungen im Debitorenmanagement, behältst dabei stets den Überblick über alle Zahlungsläufe und stellst sicher, dass die Konten fehlerfrei sind. Sollten Zahlungsprobleme auftreten, übernimmst du das Mahnwesen und sorgst dafür, dass zeitnah Klarheit geschaffen wird. Dabei gehst du stets lösungsorientiert vor und pflegst eine offene Kommunikation mit deinen Kunden.   Das bringst Du mit Du verfügst über einen kaufmännischen Studienabschluss oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung. Du bringst umfassende Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit, idealerweise im Finanzbereich. Deine starke Kunden- und Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich und prägt deine Arbeitsweise. Mit deiner sympathischen und kommunikativen Art schaffst du es, unsere Kunden zu begeistern und langfristige Beziehungen aufzubauen. Bei komplexen Kundenanliegen und Herausforderungen gehst du proaktiv auf die Probleme ein und entwickelst nachhaltige Lösungen, wobei du erst dann zufrieden bist, wenn deine Kunden es sind. Du hast Freude am Umgang mit Zahlen und analysierst Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und deine Kunden bestmöglich zu unterstützen. Du bringst ein solides Grundverständnis im Bereich Buchhaltung mit.