Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar! Werden Sie Teil von 1&1.Ihre AufgabenDie Kundenservice-Teams bei 1&1 kümmern sich um alle Kundenanliegen. Wir begleiten unsere Kunden im Festnetz-Bereitstellungsprozess, unterstützen wenn ein Wohnortwechsel ansteht und leisten individuelle Hilfe bei allen anderen Fragen und Wünschen unserer Bestandskunden. Gemeinsam sind wir teamübergreifend das Aushängeschild der 1&1- und legen großen Wert auf hervorragenden Service im ersten Kontakt. Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem unserer Kundenservice-Teams in Montabaur und begleiten Sie uns auf unserem Weg als bester Serviceanbieter in der Telekommunikationsbranche! Nach einer umfangreichen Einarbeitungszeit sind Sie fit in Sachen Kommunikation und KundenberatungKompetent, freundlich und mit Spaß kümmern Sie sich schriftlich wie telefonisch um die KundenanliegenBei Unklarheiten oder Fragen wenden Sie sich an ihren Einarbeitungs-Paten (w/m/d) – gemeinsam lösen Sie auch die kniffligen Fälle im ersten Kontakt mit dem KundenSie dokumentieren Ihre Kundenkontakte sorgfältig im SystemDas wünschen wir unsEine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im persönlichen Kontakt mit KundenFreude daran, sich mit viel Hilfsbereitschaft, vollumfänglich um Kundenanliegen zu kümmernSpaß am Austausch mit anderen Menschen und die Fähigkeit, sie zu begeisternLust auf ein Team, bei dem das „Miteinander“ großgeschrieben wirdNeugierde und LernbereitschaftGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSehr gutes Verständnis von KundenbedürfnissenSie besitzen das „Kümmerer-Gen“Unsere Benefits Attraktives GehaltStarke Gemeinschaft aus TeamplayernMöglichkeit bis zu 40% mobil zu arbeitenZahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offlineRabatte auf 1&1 Produkte und für diverse FreizeitangeboteBetriebseigenes RestaurantKostenlose Getränke und frisches ObstJobrad-ZuschussStephanie GerlachRecruitingIch freue mich auf Ihre BewerbungKontaktieren Sie mich gerne bei LinkedIn