About the Role
Karriere bei der evoila Frankfurt GmbHDu möchtest dein nächstes Karriere-Level erreichen und in einem dynamischen, leistungsstarken Team mit echten Zukunftschancen arbeiten?evoila Frankfurt GmbH, IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld, bietet dir erstklassige Perspektiven und spannende Projektaufgaben.Unsere Kunden schätzen unsere zukunftsorientierten Business-Lösungen und unser DevOps-Modell – von IT-Beratung über Software- und Anwendungsentwicklung bis hin zu Betrieb und Support.Wir leben Teamgeist und schaffen ein Umfeld, in dem du dich als Teil eines Ganzen fühlst. Profitiere von soliden Rahmenbedingungen, die dir Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bieten.Microsoft 365 Supporter (m/w/d) - Frankfurt a.M. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen IT-Supporter (m/w/d) für unseren Bereich Microsoft 365.Als M365 2nd-Level-Supporter (m/w/d) bearbeitest du Anfragen und Störungen rund um Microsoft 365, stellst einen stabilen Betrieb sicher und fungierst als technische Schnittstelle zwischen First Level, 3rd Level und Consulting.Tätigkeitsschwerpunkte:Qualifizierte Analyse und Bearbeitung Incidents und Service Requests im Microsoft-365-UmfeldFehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltige LösungsfindungSicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der M365-ServicesEnge Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support sowie Eskalation an 3rd-Level- oder Consulting-Teams bei BedarfDokumentation von Lösungen, Prozessen und Best PracticesUnterstützung bei Changes und kleineren OptimierungsprojektenDeine Qualifikation:Du verfügst über Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der ITGute bis sehr gute Kenntnisse der Microsoft Produktpalette inkl. MS Office,Teams, SharePoint, OneDrive, PlannerIdealerweise bringst du bereits Erfahrung in der M365 Administration mitITIL KenntnisseStrukturierte und selbständige ArbeitsweiseGute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle AuffassungsgabeDeutsch in Wort und Schrift (C2) / Englisch mind. B2Wir bieten dir u.a.:AltersvorsorgeTeamorientierte Unternehmenskultur und TeameventsWeiterbildungJobrad und Corporate Benefits ProgrammKostenlose GetränkeModerne ArbeitsplatzumgebungHomeoffice MöglichkeitenWir freuen uns auf deine Online-Bewerbung – werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens Benefits.Dein Ansprechpartner: Sandra GremmKontakt:Sandra Gremm