Ingenieur (m/w/d) Reklamationsbearbeitung & Gewährleistung

Willkommen bei KSB, dem weltweit führenden Hersteller von Pumpen, Armaturen und System! Unsere Leidenschaft für Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit treibt uns an, die Grenzen des Machbaren zu verschieben. Seit unserer Gründung im Jahr 1871 haben wir uns zu einem Global Player mit 2,8 Mrd. € Umsatz p.a. entwickelt. Mit über 16.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit sind wir stolz darauf, uns in wesentliche Bereiche des alltäglichen Lebens einzubringen. Ob in der Wasserversorgung, Energie, Industrie, Chemie, Petrochemie oder dem Bergbau – KSB-Produkte sind das Herzstück vieler Anlagen. In 190 Servicestätten mit mehr als 3.500 Wartungs- und Servicemitarbeitern, werden hochwertige Serviceleistungen unserer Marke KSB SupremeServ erbracht. Solutions. For Life. beschreibt die Mission, mit unseren Produkten und Leistungen das tägliche Leben der Menschen zu verbessern. Dieses Engagement spiegelt sich in der ganzen Breite unseres Produkt- und Serviceportfolios wider. JOIN OUR TEAM! Als zentrale Ansprechperson für technische Reklamationen analysieren Sie Schadensfälle, koordinieren Maßnahmen und tragen aktiv zur Qualitätssicherung unserer Produkte bei. Diese Aufgabe erwartet Sie Technische Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen, die vom Kunden direkt oder aus der Vetriebsorganisation gemeldet werden Beurteilung der Ausfallursachen und Auslösen der Maßnahmen Koordination mit den Schnittstellen anderer Abteilungen Erstellen von Schadensberichten Beratung von Kunden bei technischen Fragen, teils auch vor Ort (Inland) Nachbearbeitung und Analyse / Dokumentation der Reklamationen / Weiterleiten an die relevanten Stellen zur fortlaufenden Verbesserung der Qualität der Produkte Das bringen Sie mit Abgeschlossenes Studium Richtung Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation Hohe Kompetenz in der Beurteilung von Schäden an den Produkten, gute Anlagenkenntnisse Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung wünschenswert Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP/R3-SD Reisebereitschaft Das gibt’s dazu faire Rahmenbedingungen bei Vergütung betriebliche Altersvorsorge flexible Arbeitszeitmodelle individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten beste Karrierechancen Job-Rad Weitere Informationen unbefristete Stelle Vollzeit Weitere Informationen hält Anja Hennig, unter der Rufnummer 0345/48264718, für Sie bereit! Wir bei KSB wissen, dass es die Mitarbeiter und die Kunden sind, die uns als Unternehmen ausmachen. Deshalb setzen wir uns weltweit für Gleichberechtigung und Gleichbehandlung ein und verlieren bei der Herstellung unserer Produkte die Aspekte Ökologie und Nachhaltigkeit nicht aus den Augen. KSB is a leading supplier of pumps, valves and related service. Our reliable, high-efficiency products are used in applications wherever fluids need to be transported or shut off, covering everything from building services, industry and water transport to waste water treatment, power plant processes and mining. Founded in 1871 in Frankenthal, Germany, the company has a presence on all continents with its own sales and marketing organisations and manufacturing acilities. Around the globe, more than 190 service centres and around 3,500 service specialists are on hand to provide local inspection, servicing, maintenance and repair services under the KSB SupremeServ brand. Innovative technology that is the fruit of KSB’s research and development activities forms the basis for the company’s success. At KSB, we recognise that it is people who actually make the difference – the people we employ and the people we serve. This is why we are committed to equal rights and treatment worldwide and never lose sight of the aspects ecology and sustainability when manufacturing our products. Not finding the right fit? Let us know you're interested in a future opportunity by clicking Get Started below or create an account by clicking 'Sign In' at the top of the page to set up email alerts as new job postings become available that meet your interest! Get to know KSB