Customer Service medewerker

Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en krijg je energie van het oplossen van vraagstukken? Dan is deze functie als Customer Support Specialist Benelux echt iets voor jou. In deze veelzijdige rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en collega’s en zorg je ervoor dat alles rondom orders, leveringen en klantvragen soepel verloopt. Je ontvangt een salaris tussen de €4000 en €4400 bruto per maand, een 13e maand en het is mogelijk om 1 dag thuis te werken!

Over de vacature:

Je werkt in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt met verschillende afdelingen, ondersteunt klanten bij vragen en denkt actief mee over oplossingen. Daarbij krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Dankzij jouw servicegerichte instelling voelen klanten zich goed geholpen en blijven processen optimaal draaien.

Je houdt je onder andere bezig met orderverwerking, het oplossen van foutmeldingen, retouraanvragen en het opvolgen van klantcases. Daarnaast werk je met moderne systemen zoals ERP M3 en CRM-software om alle processen goed te verwerken en te monitoren. Ook ondersteun je bij export gerelateerde administratie en zorg je ervoor dat leveringen correct en op tijd plaatsvinden.

Het leuke aan deze functie is de combinatie van klantcontact, administratie en probleemoplossing. Het is belangrijk dat je zelfstandig kunt werken, omdat je verantwoordelijk bent voor het zelfstandig uitvoeren van veel taken.

Wat wij vragen:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht;
• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk met verschillende partijen;
• Ervaring met ERP- of CRM-systemen is mooi meegenomen;
• Je bent flexibel, stressbestendig en klantgericht ingesteld.

Wat wij bieden:

• Een goed salaris tussen €4000 en €4400 bruto per maand;
• Een fulltime functie binnen een internationale organisatie;
• Mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken;
• Een aantrekkelijke 13e maand;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Veel afwisseling en verantwoordelijkheid in je functie;
• Goede begeleiding en ondersteuning vanuit het team.

Over het bedrijf:

Onze opdrachtgever is een internationale speler binnen de technische industrie en staat wereldwijd bekend om innovatieve oplossingen en hoogwaardige producten. Binnen de organisatie staan samenwerking, ontwikkeling en klantgerichtheid centraal. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar medewerkers veel ruimte krijgen om zichzelf te ontwikkelen en waar een prettige werksfeer erg belangrijk is.