Customer Success Manager (m/w/d)

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Festanstellung Vollzeit Berlin

shyftplan ist die All-in-One-Lösung zur Schichtplanung für Industriekunden. Unsere Software vereinfacht komplexe Personaleinsatzplanung, senkt Kosten und bindet Mitarbeitende aktiv mit ein. Wir arbeiten mit namhaften Industrie-Playern wie B. Braun, Omterra und Haribo und haben das Ziel, Marktführer in Deutschland zu werden.

Mit dem Einstieg unseres Investors Maguar, spezialisiert auf B2B-Software mit 600 Mio. € AUM, und der kürzlichen Übernahme von ScableOne erweitern wir unser Spielfeld deutlich: Wir bauen eine ganzheitliche Plattform für Menschen in der Fabrik auf: Workforce Management, Shopfloor-Execution, Qualifikationsentwicklung und strategische Personalplanung. Damit wir dieses Wachstum weiter gestalten können, suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d):

• Du hast ein abgeschlossenes Studium – gern in Wirtschaft, Informatik oder einem MINT-Fach.
• Du bringst einschlägige Erfahrung im Customer Success oder im Projektmanagement mit (z. B. SaaS, Consulting, Konzern).
• Im Kontakt mit Kund:innen trittst du souverän, empathisch und lösungsorientiert auf.
• Du bist ein Teamplayer, der den Austausch liebt und Kundenbeziehungen nachhaltig aufbaut.
• Digitale Tools und Software-Implementierungen begeistern dich.
• Du denkst analytisch, handelst proaktiv und verstehst dich als "Trusted Advisor" deiner Kunden.
• Für On-Site Termine bei unseren Kunden bist du gelegentlich reisebereit.

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes, internationales Team
• Volle Integration ab dem 1. Tag und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups
• Ein modernes, offenes Büro im Herzen Kreuzbergs
• Zahlreiche Benefits wie Deutschlandticket, Urban Sports Club & Mobilitätsbudget
• Regelmäßige Teamevents (Kart fahren, Escape Room, Sommerfest..) und Company Lunches

Bitte füll das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an careers@shyftplan.com.

shyftplan bietet die cloudbasierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. shyftplan sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.